東京都では、都内5箇所に東京観光情報センターを設置し、国内外から東京を訪れる旅行者の方々へ観光情報をご提供しています。どなたにでも安心してご利用いただけるよう、「アクセシブル・ツーリズム」にも対応しています。
また、ご自宅・旅先等お好きな場所から無料で旅の相談が受けられる「オンライン観光案内」サービスもございますので、ご利用ください。

開設場所及び営業時間

東京都庁
バスタ新宿
羽田空港
京成上野
多摩

東京都庁
（第一本庁舎1階）

住所	東京都新宿区西新宿2-8-1 東京都庁第一本庁舎1階
営業時間	午前9時30分から午後6時30分まで年中無休（年末年始は休業・都庁点検日は休業） ※天変地異や入居施設等の都合により、営業時間が変更になることがあります。最新情報はこちらからご確認ください。
TEL	03-5321-3077
E-mail	info@tokyo-tourism.jp ※日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語のみご対応可能です。返信までお時間がかかる場合がございます。 ※ご回答に数日を要する場合や、観光に関連しない内容についてはご回答いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

東京観光情報センターPRスペース

バスタ新宿
（3階）

住所	東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-55 バスタ新宿3階
営業時間	午前6時30分から午後11時まで（年中無休） ※天変地異や入居施設等の都合により、営業時間が変更になることがあります。最新情報はこちらからご確認ください。
TEL	03-6274-8192
E-mail	info@tokyo-tourism.jp ※日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語のみご対応可能です。返信までお時間がかかる場合がございます。 ※ご回答に数日を要する場合や、観光に関連しない内容についてはご回答いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

新宿高速バスターミナル

羽田空港
（第3ターミナル2階）

住所	東京都大田区羽田空港2-6-5 羽田空港第3ターミナル2階
営業時間	24時間営業（年中無休） ※天変地異や入居施設等の都合により、営業時間が変更になることがあります。最新情報はこちらからご確認ください。
TEL	03-6428-0653
E-mail	info@tokyo-tourism.jp ※日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語のみご対応可能です。返信までお時間がかかる場合がございます。 ※ご回答に数日を要する場合や、観光に関連しない内容についてはご回答いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

京成上野
（駅改札口前）

住所	東京都台東区上野公園1-60 京成上野駅改札口前
営業時間	午前8時から午後6時30分まで（年中無休） ※天変地異や入居施設等の都合により、営業時間が変更になることがあります。最新情報はこちらからご確認ください。
TEL	03-3836-3471
E-mail	info@tokyo-tourism.jp ※日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語のみご対応可能です。返信までお時間がかかる場合がございます。 ※ご回答に数日を要する場合や、観光に関連しない内容についてはご回答いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

多摩
（エキュート立川3階）

住所	東京都立川市柴崎町3-1-1 エキュート立川3階
営業時間	月曜日～土曜日　午前10時から午後9時まで日曜日・祝日　　午前10時から午後8時まで年中無休 ※天変地異や入居施設等の都合により、営業時間が変更になることがあります。最新情報はこちらからご確認ください。
TEL	042-527-8611
E-mail	info@tokyo-tourism.jp ※日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語のみご対応可能です。返信までお時間がかかる場合がございます。 ※ご回答に数日を要する場合や、観光に関連しない内容についてはご回答いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

主なサービスの内容

1.都内及び全国の観光案内
2.観光地、観光ルートの紹介
3.交通アクセスの案内
4.都内宿泊施設の紹介
5.無料wi-fiサービス
6.東京都観光ボランティアの紹介
7.グッズ類、チケットの販売（都庁、バスタ新宿のみ）
8.宅配・荷物一時預かりサービス（バスタ新宿のみ）
9.外貨両替（バスタ新宿のみ）
10.アクセシブル・ツーリズム対応（車いす・ベビーカーの貸出など）

オンライン観光案内

オンライン観光案内専用のWebサイトからアクセスしていただくと、ご自宅等お好きな場所から観光案内を受けられます。
こちらをクリックするだけで、簡単に通話ができます。

（オンライン観光案内QRコード）

《対応言語》	日本語、英語、中国語、韓国語
《受付時間》	英語・日本語：24時間対応（年中無休）中国語、韓国語：午前7時00分～午後10時00分まで（年中無休）上記時間外はこちらにお問い合わせください。順次回答させていただきます。 info@tokyo-tourism.jp ※受付時間は変更になることがあります。
《推奨環境》	パソコン (Windows／Mac)：Google Chrome、Safari、Firefox、Opera iPhone／iPad (iOS 13以上)：Safari Android (Android OS 4.4以上)：Google Chrome ※各ブラウザは最新版をご利用ください。