私の東京ガイド
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更新日:2024年2月1日
東京観光情報センターでは、国内外から東京を訪れる旅行者の方々へオンラインで観光情報をご提供しています。ご自宅・旅行先などお好きな場所から多言語で観光案内を受けられるサービスで、国内外問わず東京を訪れるすべての旅行者が無料でご利用いただけます。通話はすべてインターネットで接続できるため、海外からでも気軽に利用することができます。
ご利用のOSをご選択ください。オンライン観光案内のご利用ガイド(PDF)が表示されます。
オンライン観光案内では、東京観光情報センターの窓口と同様に 、都内及び日本全国の観光地や観光ルートの紹介、交通アクセスや宿泊施設の案内などを行っています。日本語、英語、中国語、韓国語の4言語に対応しており、インターネット環境さえあれば世界中のどこからでもサービスをご利用いただけます。出発前に現地の情報を手に入れたいときなどに、とても便利です。
《対応言語》
日本語、英語、中国語、韓国語
《受付時間》
英語・日本語:24時間対応(年中無休)
中国語、韓国語:午前7時00分~午後10時00分まで(年中無休)
上記時間外はこちらにお問い合わせください。順次回答させていただきます。
info@tokyo-tourism.jp
※受付時間は変更になることがあります。
《推奨環境》
サポートブラウザは次の通りです。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。
PC(Windows/Mac) |
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Android |
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iOS(iPhone/iPad) |
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Q.オンライン観光案内に料金はかかりますか?
A.相談に対して料金が発生することはありません。通信環境はご自身でご用意ください。
Q.専用のwebサイトにアクセスできない。
A.お使いのブラウザをご確認ください。
推奨環境: | パソコン (Windows/Mac):Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefox iPhone/iPad:Safari Android:Google Chrome、Firefox ※各ブラウザは最新版をご利用ください。 |
Q.通話がつながったが、オペレーターの声が聞こえない。
A.ご利用のイヤホンマイクや通信端末のスピーカー音量をご確認ください。
Q.通話が繋がったが、自分の声がオペレーターに聞こえていない。
A. ご利用のイヤホンマイクや通信端末の設定をご確認ください。※マイク機能の付いていないイヤホンや通信端末ではご利用いただけません。
Q. 日本語・英語・中国語・韓国語以外に対応言語はありますか?
A.4言語のみです。
本注意事項は、東京観光情報センターのオンライン観光案内をご利用される際に適用されます。
LiveCall サービス( 以下「当サービス」) のご利用条件を次の通り定めます。
概要
お客様情報の取り扱い
保証の否認
当サービス提供事業者は、次の各号について一切の保証を行うものではありません。
免責事項、不可抗力、責任の限界
権利の留保
当サービス提供事業者は、当ご利用条件に基づき明示的に許諾された限定的な権利を条件として、当サービスに関わる全ての権利を留保します。当ご利用条件に明示的に規定されている以外のいかなる権利もお客様に許諾されるものではありません。
公式バージョンはオリジナル言語版( 日本語) です。翻訳言語版は、便宜上の目的で提供されたものでありオリジナル言語版をあわせてご参照いただけますようお願い致します。
当財団及び当サービス提供事業者の紹介については、下記URLをご確認ください。
公益財団法人東京観光財団:https://www.tcvb.or.jp/jp/
サービス提供事業者:https://livecall.jp/
東京都では、都内5カ所に東京観光情報センターを設置しております。東京へお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
詳細は、本サイト「東京観光情報センター」をご覧ください。