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著作権

本ウェブサイト内のコンテンツの著作権は、公益財団法人東京観光財団（以下「TCVB」という。）、及びTCVBの関連会社、または関係者が保有します。営利、非営利を問わず、本ウェブサイト上の著作物を許可なく複製、転載、貸与、配布、販売などに利用することは、固く禁止します。

リンクについて

本ウェブサイトへのリンクに原則として制限はありません。リンクを掲載する際は、該当のウェブサイトのURL、内容、リンク掲載の目的、名前、連絡先をお知らせください。
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ウェブサイトの目的が本ウェブサイトの趣旨と相反する場合、または当該ウェブサイトがTCVBの信用を害する恐れがある場合は、本ウェブサイトへのリンクをお断りすることがあります。
本ウェブサイトに掲載するリンク依頼については、原則としてお断りしております。
本ウェブサイトにバナー形式でリンクする場合は、以下のバナーをご利用ください。

免責事項

TCVBは、本ウェブサイトに掲載されている情報について最善の注意を払っていますが、妥当性や正確性について100％保証するものではありません。
本ウェブサイトのコンテンツ（利用規程を含む）及びURLは、予告なく変更または削除されることがあります。
本ウェブサイトの情報利用にあたり、利用者の方に発生した直接的・間接的な損害やトラブルについて、TCVBでは一切の責任を負いかねます。

プライバシーポリシー

TCVBは、氏名、電子メールアドレス、電話番号、Cookie、IPアドレス、その他TCVBがウェブサイトにおいて取得すると定めた情報など、個人を特定できる情報（以下、「個人情報」という。）について、利用者の個人情報の保護の重要性を強く認識し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）及び関連する法令、ガイドライン等を遵守して、以下の方針に従い適切に管理・利用することにより、プライバシーの保護に努めます。

適用範囲について

本方針は、本サイトにおいてのみ適用され、本サイトにリンクされている他のサイトについては適用されません。リンク先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになります。

取得する個人情報および取得方法について

オンラインフォームの利用
オンラインフォーム送信時に、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号等の情報を収集します。
アクセス情報等の取得
ユーザーがアクセスした際に、利用端末のIPアドレス、閲覧ページ、その他TCVBがウェブサイトにおいて取得すると定めた情報を取得する場合があります。
クッキー（Cookie）の使用
ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザー体験の向上を目的として、クッキーを使用し、ユーザーの閲覧履歴や行動パターンに関する情報を収集することがあります。
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個人情報の利用目的

TCVBは、個人情報の収集、利用および管理の安全性を確保し、取得した個人情報を以下に定める目的のために使用します。

本サイトにおけるサービスの提供および円滑な運営のため
利用状況の把握や、サービス改善・品質向上のため
利用者からのお問い合わせやご意見への対応のため
その他個人情報取得時に明示した利用目的

個人情報の第三者提供

TCVBが利用者から収集した情報のうち、個人を特定できる情報については、個人情報保護条例で定める場合を除き、事前に本人の同意なくこれを第三者に提供または開示しません。利用者の同意を得た場合及び法令が認める場合には、個人情報を第三者に提供することがあります。

個人情報の収集について

本ウェブサイトを通じて個人情報を収集する際は、収集目的を明示し、その目的を達成するために必要な範囲内で行うことを明らかにした上で、利用者ご本人の意思による情報の提供（登録）を受けることを原則とします。

委託

TCVBは、本ポリシーの利用目的を達成するために、利用者の個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、TCVBは、適正な委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わし、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

安全管理措置

TCVBは、TCVBが取得し、又は取得しようとしている個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための措置を講じています。

基本方針の策定

個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、個人情報保護方針を定めています。

個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報取扱要領を策定

組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置
個人データを取り扱う職員及び当該職員が取り扱う個人データの範囲を明確化
法や内部規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施

人的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する留意事項について、職員に定期的な研修を実施
個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域において、職員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる
事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
情報システムへのアクセスには、認証強化を導入して不正利用を防止
個人情報を送受信する際は、SSL/TLS等の暗号化通信を用いて安全性を確保
データの消失・毀損に備え、定期的なバックアップを実施して復旧体制を整備

個人情報の開示・訂正・利用停止等

TCVBは、本人またはその代理人から、当該保有個人データ又は第三者提供記録の開示の請求があったときは、次の場合を除き、遅滞なく回答します。なお、開示しない場合又は当該保有個人データが存在しない場合には、その旨を回答します。

本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
TCVBの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合

また、TCVBは、本人またはその代理人から、当該保有個人データに関して、訂正、追加もしくは削除の請求、または利用の停止・消去もしくは第三者提供の停止の請求があったときも、調査の上、法令に従って対応します。
開示等の請求に際してご提出いただく書面および請求の方法、ならびに開示等を請求いただいた方が本人または代理人であることのご確認の方法、手数料については、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ

TCVBのプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

公益財団法人東京観光財団総務部総務課
所在地：東京都新宿区西新宿二丁目3番1号新宿モノリス15階
Mail：tcvbinfo@tcvb.or.jp

改訂

TCVBは、TCVBの裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。

制定：2022年8月2日
改定：2025年10月1日