Il Comune di Tokyo gestisce il Centro di Informazione Turistica presso cinque luoghi a Tokyo e offre informazioni turistiche di Tokyo ai viaggiatori sia dall'interno che dal di fuori del Giappone.
Inoltre, la “Guida Turistica Online” offre un servizio gratuito di consulenza per i viaggiatori, utilizzabile sia da casa che dal luogo di vacanza.

luogo e orario

Palazzo del Governo Metropolitano di Tokyo
Busta Shinjuku
Aeroporto di Haneda
Keisei Ueno
Tama

Palazzo del Governo Metropolitano di Tokyo
(Edificio Principale (n° 1) piano terra (1F))

Indirizzo	Tokyo Metropolitan Government Building (Main Building No.1, 1F), 2-8-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo
Orario	9:30 a.m. to 6:30 p.m., seven days a week (Except the year-end through New Year holidays) *L’orario di attività è soggetto a cambiamenti dovuti alla chiusura della struttura, a disastri naturali e ad altre circostanze.
Telefono	03-5321-3077
FAX	03-5321-3078
E-mail	info@tokyo-tourism.jp *Le e-mail dovranno essere scritte in inglese, giapponese, cinese (semplificato o tradizionale) o coreano. La risposta da parte del personale addetto può richiedere un po' di tempo.

Busta Shinjuku
(Terminal dell’Expressway Bus di Shinjuku 3° piano (3F))

Indirizzo	Shinjuku Expwy. Bus Terminal 3F, 5-24-55 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
Orario	6:30 a.m. to 11:00 p.m., seven days a week *L’orario di attività è soggetto a cambiamenti dovuti alla chiusura della struttura, a disastri naturali e ad altre circostanze.
Telefono	03-6274-8192
FAX	03-6274-8194
E-mail	info@tokyo-tourism.jp *Le e-mail dovranno essere scritte in inglese, giapponese, cinese (semplificato o tradizionale) o coreano. La risposta da parte del personale addetto può richiedere un po' di tempo.

Aeroporto di Haneda
(Terminal 3, 2° piano (2F))

Indirizzo	Haneda Airport Terminal 3 2F, 2-6-5 Haneda-kuko, Ota-ku, Tokyo
Orario	Open 24 hours a day, seven days a week *L’orario di attività è soggetto a cambiamenti dovuti alla chiusura della struttura, a disastri naturali e ad altre circostanze. Fino a data da destinarsi, l’orario di apertura sarà limitato alle 8:00 - 8:00.
Telefono	03-6428-0653
FAX	03-6428-0657
E-mail	info@tokyo-tourism.jp *Le e-mail dovranno essere scritte in inglese, giapponese, cinese (semplificato o tradizionale) o coreano. La risposta da parte del personale addetto può richiedere un po' di tempo.

Keisei Ueno
(davanti ai tornelli)

Indirizzo	In front of Keisei Ueno Station ticket gate, 1-60 Ueno-Koen, Taito-ku, Tokyo
Orario	8:00 a.m. to 6:30 p.m., seven days a week *L’orario di attività è soggetto a cambiamenti dovuti alla chiusura della struttura, a disastri naturali e ad altre circostanze.
Telefono	03-3836-3471
FAX	03-3836-3472
E-mail	info@tokyo-tourism.jp *Le e-mail dovranno essere scritte in inglese, giapponese, cinese (semplificato o tradizionale) o coreano. La risposta da parte del personale addetto può richiedere un po' di tempo.

Tama
(ecute Tachikawa 3° piano (3F))

Indirizzo	3-1-1 Shibasakicho, Tachikawa-shi, Tokyo ecute Tachikawa, piano 3
Orario	lunedì-sabato dalle 10:00 alle 21:30 domenica e festivi fino alle 21:00 aperto tutto l"anno *L’orario di attività è soggetto a cambiamenti dovuti alla chiusura della struttura, a disastri naturali e ad altre circostanze.
Telefono	042-527-8611
FAX	042-527-8612
E-mail	info@tokyo-tourism.jp *Le e-mail dovranno essere scritte in inglese, giapponese, cinese (semplificato o tradizionale) o coreano. La risposta da parte del personale addetto può richiedere un po' di tempo.

Servizi principali

1.Informazioni turistiche su Tokyo e il Giappone
2.Proporre i luoghi e gli itinerari turistici
3.Offrire informazioni sui mezzi di trasporto
4.Offrire informazioni sugli alloggi a Tokyo
5.Wi-Fi gratuito
6.Presentare i volontari turistici del Comune di Tokyo
7.Vendere vari articoli e biglietti (solo presso il Tokyo Metropolitan Government e il Shinjuku Expressway Bus Terminal, noto anche come Busta Shinjuku)
8.Spedizioni tramite corriere, deposito bagagli (solo presso Bus-ta Shinjuku)
9.Cambio di valuta (solo presso Bus-ta Shinjuku)
10.Noleggio sedie a rotelle e carrozzini (solo presso Bus-ta Shinjuku)

Guida Turistica Online

Effettuando l’accesso al sito Web della Guida Turistica Online, si può usufruire di questo servizio direttamente da casa o da dove si preferisce.
Cliccare qui per parlare con l’operatore.

(Codice QR della Guida Turistica Online)

[Orario di servizio]	7:00 - 22:30 (attivo tutto l’anno) * L’orario di attività potrebbe subire delle variazioni a seconda delle condizioni atmosferiche o di problemi della struttura ospitante.
[Lingue disponibili]	Giapponese, inglese, cinese, coreano
[Requisiti di sistema]	PC (Windows/Mac): Google Chrome, Safari, Firefox, Opera iPhone/iPad (iOS 13 o successivo): Safari Android (Android OS 4.4 o successivo): Google Chrome * Utilizzare la versione più aggiornata del browser.