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La mia guida di Tokyo
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Updated: November 28, 2024
Ricevi consulenze di viaggio gratuite ovunque tu sia: da casa tua, dalla destinazione del viaggio o da qualsiasi luogo di tua scelta!
Il Centro Informazioni Turistiche di Tokyo offre informazioni turistiche multilingue online per i giapponesi e gli stranieri viaggiatori nazionali e internazionali in visita a Tokyo. Puoi accedere al servizio gratuitamente ovunque ti trovi, che sia la tua casa o la destinazione del viaggio.
Oltre alle consulenze online fornite da operatori turistici esperti i concierge che hanno familiarità con le informazioni turistiche, stiamo attualmente testando un Chatbot AI per informazioni turistiche creato con fornito dall'intelligenza artificiale. Provalo ora!
Chiamata online
Il concierge delle informazioni turistiche (rappresentato da un avatar) ti guiderà tramite chiamata vocale e chat.
*Durante le ore di punta, potrebbero esserci tempi di attesa.
*La tua fotocamera rimarrà disattivata durante la chiamata.
Consigliato nei seguenti casi:
- Non riesci a trovare le informazioni che cerchi online.
- Non ci sono centri di informazioni turistiche nelle vicinanze.
- Preferisci fare una richiesta tramite chiamata vocale.
Lingue disponibili
4 lingue (giapponese, inglese, cinese, coreano)
Orari di disponibilità
Giapponese/inglese: disponibile 24 ore su 24
Cinese/coreano: dalle 7:00 alle 22:00
Modalità di comunicazione
Chiamata / Chat per inserire il testo direttamente / Condivisioni dello schermo (l’uso del PC è consigliato)
ver. βChatbot AI per informazioni turistiche (versione β)
L'intelligenza artificiale generata, addestrata per fornire informazioni turistiche, ti guiderà attraverso la chat. Puoi utilizzarla senza dover attendere anche quando il servizio di consulenze online risulta occupato.
*Nota: attualmente, la precisione delle risposte potrebbe essere limitata poiché il servizio è in fase di test. Per migliorare l'accuratezza, valuta le risposte tramite i pulsanti 
/
. Inoltre, la connessione potrebbe risultare temporaneamente lenta a causa dell’alto numero di accessi.
Consigliato in queste occasioni:
- Consulenze nella lingua utilizzata abitualmente.
- Consulenze al proprio ritmo, con calma.
Lingue disponibili:
Oltre 50 lingue, tra cui giapponese, inglese, cinese (semplificato e tradizionale), coreano, francese, spagnolo, tedesco, italiano, thailandese e molte altre.
*La chat verrà visualizzata nella lingua di questa pagina, ma se scrivi in un'altra lingua, riceverai una risposta in quella lingua.
*Nuove lingue potrebbero essere aggiunte in futuro.
Orari disponibili:
24 ore su 24
Modalità di comunicazione
Chatta inserendo il testo direttamente.
Dettagli del servizio
Chiamata onlineGuida all'uso
Quali luoghi dovresti visitare a Tokyo?
Accedi al servizio di chiamata online.
Seleziona la tua lingua (giapponese, inglese, cinese, coreano).
Puoi parlare con un operatore per pianificare il tuo viaggio. (anche dal tuo smartphone!)
Chiamata onlinePrincipali contenuti del servizio
Clicca qui per iniziare subito una chiamata online.
Clicca qui per accedere alla versione per smartphone!
Le chiamate online, analogamente agli sportelli del Centro Informazioni Turistiche di Tokyo, forniscono informazioni dettagliate su luoghi e percorsi turistici nella capitale e in tutto il Giappone, nonché assistenza su trasporti e strutture ricettive.
Il servizio è disponibile in quattro lingue: giapponese, inglese, cinese e coreano, ed è accessibile da qualsiasi parte del mondo, a condizione di avere una connessione Internet.
《Lingue supportate》
Giapponese, inglese, cinese, coreano
《Orari di servizio》
Giapponese/inglese: 24 ore su 24 (aperto disponibile tutto l'anno)
Cinese/coreano: dalle 7:00 alle 22:00 (aperto disponibile tutto l'anno)
Al di fuori degli orari sopra indicati, utilizza il Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β) o contattaci via email a info@tokyo-tourism.jp Le richieste verranno gestite in ordine di ricezione.
*Gli orari del servizio possono subire variazioni.
《Ambiente consigliato》
I browser supportati sono i seguenti indicati di seguito. Utilizzare L'utilizzo di un ambiente o un browser diversi potrebbe comportare problemi nella connessione a chiamate vocali o video.
| PC (Windows/Mac) |
|
| Android |
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| iOS (iPhone/iPad) |
|
- Le chiamate non sono supportate da Internet Explorer.
- Non è possibile utilizzare le chiamate su Chrome per iOS.
- Versioni precedenti del sistema operativo potrebbero non consentire una connessione fluida. Si consiglia di aggiornare la versione.
- Le chiamate potrebbero non funzionare correttamente utilizzando il browser integrato (Webview) in un'app.
Domande frequenti Chiamata online
Domanda: Sono previste tariffe per le chiamate online?
Risposta: No, il servizio di consulenza è gratuito. Si prega di preparare autonomamente l'ambiente di comunicazione.
Domanda: Non riesco ad accedere alle chiamate online.
Risposta: Controlla il browser che stai utilizzando.
Ambiente consigliato:
Computer (Windows/Mac): Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox
iPhone/iPad: Safari
Android: Google Chrome
*Si prega di utilizzare la versione più recente di ciascun browser.
Domanda: La chiamata era connessa, ma non riescivo a sentire l'operatore.
Risposta: Verifica le impostazioni e il volume del microfono dell'auricolare e dell'altoparlante del dispositivo di comunicazione.
Se il problema persiste, ti consigliamo di utilizzare la chat.
Domanda: La chiamata è connessa, ma l'operatore non riesce a sentirmi.
Risposta: Controlla le impostazioni del microfono sul tuo dispositivo e auricolare.
*Nota: Non può essere utilizzato con auricolari o dispositivi di comunicazione che non dispongono della funzione microfono.
Domanda: Sono disponibili altre lingue oltre al giapponese, inglese, cinese e coreano?
Risposta: Le chiamate online sono attualmente disponibili solo in queste quattro lingue. Per altre lingue, ti invitiamo a utilizzare il Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β).
Domanda: Non so come usare la chat.
Risposta: Nella schermata della chiamata, premi il pulsante "chat" nell'angolo in alto a destra per aprire una finestra di dialogo con il concierge.
Domanda: Posso controllare il contenuto della chat in un secondo momento?
Risposta: Al termine della chiamata, verrà visualizzata una schermata che ti permetterà di inviare il contenuto della chat al tuo indirizzo email per la conferma. Inserisci l'email e premi il pulsante "Invia".
*Nota: Se si preme il pulsante "Chiudi", o il pulsante "Indietro" o "Chiudi" del browser, i messaggi della chat scompaiono.
Note/Termini di utilizzo Chiamata online
LiveCall Service Terms of Use (Extract)
Points to Note when Using this Service
These Points to Note are for using the online call service.
- Not all languages are offered. (Available languages are displayed.)
- This service is for instruction and introduction, and reservations or sales of any kind are not conducted.
- Depending on the network environment and traffic conditions, there may be an inability to maintain a stable connection. Connection rates depend on the data plan to which you have subscribed, and additional fees may be required.
- When using smart phones and tablets other than Apple devices, please use Android 4.2 OS or above, and the latest version of Google Chrome for a browser. Without using the above system requirements there is a possibility you will be unable to use this service.
- Using the online call service means that you have agreed to the LiveCall Terms of Use.
Live Call User Policy
The following is the Terms of Service that govern the use of LiveCall service (“the Service”).
Overview
- Using the Service, you agree to read, understand and comply with the Terms of Service. You shall not use the Service if you do not agree to the Terms of Service.
- The Service provider company shall be able to change the Terms of Service and the information published therein at any time without notice. The Service provider company may make improvements, changes, modifications, or cancellation of the contents, programs or product information of the Service without notice at any time.
- The customer cannot use the Service and the website of the Service to investigate functions, performance, or availability as a measurement of benchmark or reverse engineering.
Handling of customer information
- The handling of customer information provided when using the Service is in accordance with the Bureau and Service provider company's privacy policy.
Disclaimer of Warranty
The Service provider company does not make any guarantees concerning the following items.
- (a) The contents of the Service meet customer's requirements.
- (b) The Service shall not be interrupted.
- (c) The Service will be provided in a timely manner.
- (d) The Service is completely safe.
- (e) There shall be no defects in the Service.
- (f) No error shall occur in programs or data provided by the Service.
- (g) The information that can be obtained through the Service is accurate and reliable.
- (h) Data transmitted or received through the Service is stored in a predetermined server, transmitted to other parties, or displayed on the screen.
Disclaimer, force majeure, limit of responsibility
- For direct, indirect, incidental, derivative, special and punitive damages (including lost income or expected profits, or loss of business) that occurred with respect to the implementation and use of the Service, the Bureau and Service provider company shall not be held responsible, whether or not the damage was caused by a third party or the Bureau and Service provider company was informed in advance of the possibility of such damages (unless there is intent or gross negligence in the Bureau and Service provider company).
- the Bureau and Service provider company shall not be held responsible if the performance of the obligation of the Service has been rendered impossible or delayed due to circumstances beyond the Bureau and Service provider company's control. The events of force majeure include but are not limited to government actions, war, riots, strikes or labor disputes, technical troubles, internet unavailability, power outages, communication trouble, weather, floods, fires, explosions, natural disasters, regional emergencies, and so on.
Reservation of rights
The Service provider company reserves all rights pertaining to the Service subject to the limited rights explicitly granted under the Terms of Service. No rights other than explicitly stipulated within the Terms of Service are granted to you.
The original Japanese text of the Terms of Service is the official, authoritative version. Translations are provided as an accommodation only and should be referenced with the Japanese text which is the only version that is intended to have legal effect.
Please see the below URLs for introductions regarding the Bureau and the Service provider company.
Tokyo Convention & Visitors Bureau: https://www.tcvb.or.jp/en/
The Service provider company:https://livecall.jp/
Il governo metropolitano di Tokyo ha istituito centri di informazioni turistiche in cinque aree della città. Assicurati di visitarli quando sei a Tokyo.
Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata ai "Centri Informazioni Turistiche di Tokyo" su questo sito.
Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β)Modalità di utilizzo
Quali luoghi desideri visitare a Tokyo?
Accedi al Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β).
Avvia la chat.
Consulta le informazioni di viaggio (anche sul tuo smartphone!)
Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β)Contenuti principali del servizio
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Il Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β) sfrutta l'intelligenza artificiale generata per fornirti informazioni turistiche aggiornate, suggerimenti sui luoghi di interesse e itinerari a Tokyo, nonché informazioni su trasporti e strutture ricettive. Il servizio è disponibile in più lingue e può essere utilizzato liberalmente ovunque tu abbia una connessione Internet, 24 ore su 24, 365 giorni l'anno, da qualsiasi parte del mondo, nella tua lingua preferita.
《Lingue supportate》
Oltre 50 lingue tra cui giapponese, inglese, cinese (semplificato e tradizionale), coreano, francese, spagnolo, tedesco, italiano, tailandese e molte altre.
*La chat si aprirà nella lingua di questa pagina, ma se scrivi in una lingua diversa, riceverai la risposta in quella lingua.
*Nuove lingue potrebbero essere aggiunte in futuro.
《Orari di servizio》
Servizio attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
《Ambiente consigliato》
I browser supportati sono i seguenti. L'utilizzo di un ambiente o un browser diversi potrebbe comportare problemi nella connessione.
| PC (Windows) |
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| Android |
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| iOS (iPhone/iPad) |
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- Con le versioni precedenti del sistema operativo, potresti riscontrare problemi di connessione. Si consiglia di aggiornare il software all'ultima versione disponibile.
Domande frequenti Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β)
Domanda: È previsto un costo per l'utilizzo del Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β)?
Risposta: No, l'utilizzo del chatbot è gratuito. Assicurati solo di avere un ambiente di comunicazione adeguato.
Domanda: Non riesco ad accedere al Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β).
Risposta: Verifica il browser e il sistema operativo che stai utilizzando.
Ambiente consigliato:
【Browser】
Computer (Windows): Google Chrome, Microsoft Edge
iPhone/iPad: Safari, Google Chrome
Android: Google Chrome
*Utilizza la versione più recente di ciascun browser.
【Sistema operativo】
Windows 10 o versioni successive
iPadOS 15 o versioni successive
iOS 15 o versioni successive
Android 12 o versioni successive
Domanda: Siete disponibili 24 ore su 24?
Risposta: Sì, siamo disponibili 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno. (Esclusi casi particolari quali manutenzioni ecc.)
Domanda: Cosa devo fare se il chatbot non risponde?
Risposta: Ricarica la pagina, oppre attendi qualche istante poi riprova.
Domanda: Posso ottenere risposte dall'operatore del Centro Informazioni Turistiche di Tokyo invece che dall'AI?
Risposta: Se desideri ricevere una risposta dall'operatore umano del Centro Informazioni Turistiche di Tokyo, ti invitiamo a utilizzare le chiamate online.
Domanda: Posso inserire i miei dati personali?
Risposta: Ti preghiamo di non inserire informazioni di identificazione personali (come nome e indirizzo). Si prega di esserne consapevoli che un eventuale inserimento di dati personali potrebbe dar luogo al loro utilizzo in conformità a quato riportato ne ll'informativa sulla privacy.
Domanda: Cosa devo fare se ritengo che la risposta non sia corretta?
Risposta: Il Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β) fornisce risposte automatiche, quindi che potrebbero non essere sempre accurate. Se ritieni che la risposta sia errata, segnalalo cliccando sul pulsante di valutazione. Inoltre, c'è un ritardo in alcune informazioni apprese dall'IA, quindi ti consigliamo di consultare il sito web ufficiale di ciascuna struttura, se necessario.
Domanda: Posso controllare il contenuto della chat in un secondo momento?
Risposta: Se stai chattando con il Chatbot AI per informazioni turistiche (versione β), tieni presente che premendo "Indietro" o "Chiudi" sul browser, il contenuto della chat scomparirà e non potrai recuperarlo. Inoltre, se la finestra della chat rimane inattiva per un certo periodo di tempo, la conversazione verrà terminata automaticamente. In questo caso, dovrai riavviare una nuova conversazione.
Il governo metropolitano di Tokyo ha istituito centri di informazioni turistiche in cinque punti strategici della città. Non dimenticare di visitarli durante il tuo soggiorno a Tokyo.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Centro Informazioni Turistiche di Tokyo" su questo sito.
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