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- Centro informazioni turistiche di Tokyo - Guida Turistica Online
Updated: August 28, 2025
Centro informazioni turistiche di Tokyo - Guida Turistica Online
Ricevi consigli gratuiti sulle visite turistiche a Tokyo comodamente da casa tua o dal tuo luogo di viaggio!
ll Centro Informazioni Turistiche di Tokyo fornisce informazioni turistiche online ai turisti in visita a Tokyo, sia provenienti dal Giappone che dall'estero.
Il Tokyo Navigation AI EDO con una conoscenza approfondita delle attrazioni turistiche di Tokyo ti assisterà durante il tuo viaggio 24 ore su 24, ovunque.
Utilizza questo affidabile compagno di viaggio che puoi consultare facilmente dal tuo smartphone o PC.
*Il servizio è gratuito, ma le spese di comunicazione sono a carico dell'utente.
Tokyo Navigation AI EDO
Il concierge AI d’ultima generazione, addestrato sulle informazioni turistiche di Tokyo, ti guiderà tramite voce e chat.
- Consultazione OK
- Audio e testo, nel tuo stile preferito
- Vorrei parlare in modo informale delle visite turistiche a Tokyo.
- È facile da usare! Non è richiesta alcuna app, basta usare il browser.
Lingue supportate
| Audio e testo | Giapponese, inglese, cinese (semplificato/tradizionale), coreano |
| Solo testo | Più di 50 lingue, 5 varianti, tra cui le 4 lingue sopra menzionate (francese, tedesco, italiano, tailandese, ecc.) |
* In futuro potrebbero essere aggiunte altre lingue.
Orari disponibili:
24 ore su 24
*Questo servizio fornisce risposte automatiche utilizzando l'intelligenza artificiale. Quando si utilizza questo servizio, bisogna tenere presente i seguenti punti.
・Non garantiamo l'accuratezza o la completezza delle risposte.
・Si prega di non inserire informazioni personali o riservate.
Chiamata online
I concierge AI del Centro Informazioni Turistiche di Tokyo vi forniranno consigli via telefono e chat.
*Durante le ore di punta, potrebbero esserci tempi di attesa.
*La tua fotocamera rimarrà disattivata durante la chiamata.
Lingue disponibili
4 lingue (giapponese, inglese, cinese, coreano)
Orari di disponibilità
Giapponese/inglese: disponibile 24 ore su 24
Cinese/coreano: dalle 7:00 alle 22:00
Al di fuori degli orari sopra indicati, vi preghiamo di utilizzare il Tokyo Navigation AI EDO per informazioni turistiche o di contattarci via e-mail all'indirizzo sottostante. Risponderemo seguendo l'ordine delle richieste.
info@tokyo-tourism.jp
Dettagli del servizio
Tokyo Navigation AI EDOModalità di utilizzo
Quali luoghi desideri visitare a Tokyo?
Accedi al Tokyo Navigation AI EDO.
Avvia una conversazione con il Tokyo Navigation AI EDO.
Consulenza di viaggio disponibile
Tokyo Navigation AI EDOContenuti principali del servizio
Clicca qui per accedere alla versione per smartphone!
Ambiente consigliato
I browser supportati sono i seguenti. L'utilizzo di un ambiente o un browser diversi potrebbe comportare problemi nella connessione.
| PC（Windows） |
|
| PC（Mac） |
|
| Android |
|
| iOS（iPhone/iPad） |
|
- Con le versioni precedenti del sistema operativo, potresti riscontrare problemi di connessione. Si consiglia di aggiornare il software all'ultima versione disponibile.
FAQ Tokyo Navigation AI EDO
Domanda: L'utilizzo del servizio del Tokyo Navigation AI EDO è a pagamento?
Risposta: No, il servizio di consulenza è gratuito. Si prega di preparare autonomamente l'ambiente di comunicazione.
Domanda: Si sono verificati malfunzionamenti con l’impossibilità di accedere a Tokyo Navigation AI Ed o il mancato funzionamento della funzione vocale.
Risposta: Controlla il tuo browser e il tuo sistema operativo.
Ambiente consigliato:
[Browser]
PC (Windows/Mac): Google Chrome, Microsoft Edge/Safari
iPhone/iPad: Safari, Google Chrome
Android: Google Chrome
*Utilizza la versione più recente di ciascun browser.
[Sistema operativo]
Windows 10 o successivo
MacOS 15 o successivo
iPadOS 16 o successivo
iOS 16 o successivo
Android 12 o successivo
Domanda: Siete disponibili 24 ore su 24?
Risposta: Sì, siamo disponibili 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno. (Esclusi casi particolari quali manutenzioni ecc.)
Domanda: Cosa devo fare se il Tokyo Navigation AI EDO non risponde?
Risposta: Aggiorna la pagina o riprova più tardi.
Domanda: Posso inserire i miei dati personali?
Risposta: Ti preghiamo di non inserire informazioni di identificazione personali (come nome e indirizzo). Si prega di esserne consapevoli che un eventuale inserimento di dati personali potrebbe dar luogo al loro utilizzo in conformità a quato riportato ne ll'informativa sulla privacy.
Domanda: Cosa devo fare se ritengo che la risposta non sia corretta?
Risposta: Il Tokyo Navigation AI EDO fornisce risposte automatiche utilizzando l'intelligenza artificiale, pertanto le informazioni fornite potrebbero non essere accurate. Se ritieni che la risposta sia errata, comunicacelo utilizzando il pulsante di valutazione. Inoltre, alcune delle informazioni che l'IA apprende presentano un ritardo temporale, quindi, se necessario, si consiglia di consultare personalmente il sito Web ufficiale o altro, di ciascuna struttura turistica che si desidera visitare.
Domanda: Posso controllare i dettagli della mia richiesta in un secondo momento?
Risposta: Tieni presente che se clicchi su "Indietro" o "Chiudi" sul tuo browser , mentre chatti con il Tokyo Navigation AI EDO, i messaggi della chat scompariranno e non potrai più visualizzarli in seguito. Inoltre, se lasci aperta la schermata della chat e non esegui alcuna operazione per un certo periodo di tempo, la conversazione terminerà automaticamente, quindi dovrai avviare una nuova sessione e ricominciare la conversazione dall'inizio.
Domanda: Come posso cambiare la lingua durante una conversazione?
Risposta: [Per audio e chat]
Utilizzare il pulsante "Indietro" per tornare alla schermata precedente e selezionare la lingua desiderata dall'icona "Selezione lingua" in alto a destra.
[Solo chat]
Le tue domande riceveranno automaticamente la risposta nella lingua in cui le digiterai, quindi non dovrai modificare alcuna impostazione.
Il governo metropolitano di Tokyo ha istituito centri di informazioni turistiche in cinque punti strategici della città. Non dimenticare di visitarli durante il tuo soggiorno a Tokyo.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Centro Informazioni Turistiche di Tokyo" su questo sito.
Chiamata onlineModalità di utilizzo
Quali luoghi dovresti visitare a Tokyo?
Accedi al servizio di chiamata online.
Seleziona la tua lingua (giapponese, inglese, cinese, coreano).
Puoi parlare con un operatore per pianificare il tuo viaggio. (anche dal tuo smartphone!)
Chiamata onlineContenuti principali del servizio
Clicca qui per accedere alla versione per smartphone!
Ambiente consigliato
I browser supportati sono i seguenti indicati di seguito. Utilizzare L'utilizzo di un ambiente o un browser diversi potrebbe comportare problemi nella connessione a chiamate vocali o video.
| PC（Windows/Mac） |
|
| Android |
|
| iOS（iPhone/iPad） |
|
- Le chiamate non sono supportate da Internet Explorer.
- Non è possibile utilizzare le chiamate su Chrome per iOS.
- Versioni precedenti del sistema operativo potrebbero non consentire una connessione fluida. Si consiglia di aggiornare la versione.
- Le chiamate potrebbero non funzionare correttamente utilizzando il browser integrato (Webview) in un'app.
FAQ Chiamata online
Domanda: Sono previste tariffe per le chiamate online?
Risposta: No, il servizio di consulenza è gratuito. Si prega di preparare autonomamente l'ambiente di comunicazione.
Domanda: Non riesco ad accedere alle chiamate online.
Risposta: Controlla il browser che stai utilizzando.
Ambiente consigliato:
Computer (Windows/Mac): Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox
iPhone/iPad: Safari
Android: Google Chrome
*Si prega di utilizzare la versione più recente di ciascun browser.
*Potrebbe essere difficile connettersi quando la linea è occupata. Attendi qualche istante e riprova.
Domanda: La chiamata era connessa, ma non riescivo a sentire l'operatore.
Risposta: Verifica le impostazioni e il volume del microfono dell'auricolare e dell'altoparlante del dispositivo di comunicazione.
Se il problema persiste, ti consigliamo di utilizzare la chat.
Domanda: La chiamata è connessa, ma l'operatore non riesce a sentirmi.
Risposta: Controlla le impostazioni del microfono sul tuo dispositivo e auricolare.
*Nota: Non può essere utilizzato con auricolari o dispositivi di comunicazione che non dispongono della funzione microfono.
Domanda: Sono disponibili altre lingue oltre al giapponese, inglese, cinese e coreano?
Risposta: Le chiamate online sono disponibili solo in quattro lingue. Se desideri comunicare in altre lingue, utilizza Tokyo Navigation AI EDO.
Domanda: Non so come usare la chat.
Risposta: Nella schermata della chiamata, premi il pulsante "chat" nell'angolo in alto a destra per aprire una finestra di dialogo con il concierge.
Domanda: Posso controllare il contenuto della chat in un secondo momento?
Risposta: Al termine della chiamata, verrà visualizzata una schermata che ti permetterà di inviare il contenuto della chat al tuo indirizzo email per la conferma. Inserisci l'email e premi il pulsante "Invia".
*Nota: Se si preme il pulsante "Chiudi", o il pulsante "Indietro" o "Chiudi" del browser, i messaggi della chat scompaiono.
Note/Termini di utilizzo Chiamata online
LiveCall Service Terms of Use (Extract)
Points to Note when Using this Service
These Points to Note are for using the online call service.
- Not all languages are offered. (Available languages are displayed.)
- This service is for instruction and introduction, and reservations or sales of any kind are not conducted.
- Depending on the network environment and traffic conditions, there may be an inability to maintain a stable connection. Connection rates depend on the data plan to which you have subscribed, and additional fees may be required.
- When using smart phones and tablets other than Apple devices, please use Android 4.2 OS or above, and the latest version of Google Chrome for a browser. Without using the above system requirements there is a possibility you will be unable to use this service.
- Using the online call service means that you have agreed to the LiveCall Terms of Use.
Live Call User Policy
The following is the Terms of Service that govern the use of LiveCall service (“the Service”).
Overview
- Using the Service, you agree to read, understand and comply with the Terms of Service. You shall not use the Service if you do not agree to the Terms of Service.
- The Service provider company shall be able to change the Terms of Service and the information published therein at any time without notice. The Service provider company may make improvements, changes, modifications, or cancellation of the contents, programs or product information of the Service without notice at any time.
- The customer cannot use the Service and the website of the Service to investigate functions, performance, or availability as a measurement of benchmark or reverse engineering.
Handling of customer information
- The handling of customer information provided when using the Service is in accordance with the Bureau and Service provider company's privacy policy.
Disclaimer of Warranty
The Service provider company does not make any guarantees concerning the following items.
- (a) The contents of the Service meet customer's requirements.
- (b) The Service shall not be interrupted.
- (c) The Service will be provided in a timely manner.
- (d) The Service is completely safe.
- (e) There shall be no defects in the Service.
- (f) No error shall occur in programs or data provided by the Service.
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Disclaimer, force majeure, limit of responsibility
- For direct, indirect, incidental, derivative, special and punitive damages (including lost income or expected profits, or loss of business) that occurred with respect to the implementation and use of the Service, the Bureau and Service provider company shall not be held responsible, whether or not the damage was caused by a third party or the Bureau and Service provider company was informed in advance of the possibility of such damages (unless there is intent or gross negligence in the Bureau and Service provider company).
- the Bureau and Service provider company shall not be held responsible if the performance of the obligation of the Service has been rendered impossible or delayed due to circumstances beyond the Bureau and Service provider company's control. The events of force majeure include but are not limited to government actions, war, riots, strikes or labor disputes, technical troubles, internet unavailability, power outages, communication trouble, weather, floods, fires, explosions, natural disasters, regional emergencies, and so on.
Reservation of rights
The Service provider company reserves all rights pertaining to the Service subject to the limited rights explicitly granted under the Terms of Service. No rights other than explicitly stipulated within the Terms of Service are granted to you.
The original Japanese text of the Terms of Service is the official, authoritative version. Translations are provided as an accommodation only and should be referenced with the Japanese text which is the only version that is intended to have legal effect.
Please see the below URLs for introductions regarding the Bureau and the Service provider company.
Tokyo Convention & Visitors Bureau: https://www.tcvb.or.jp/en/
The Service provider company:https://livecall.jp/
Il governo metropolitano di Tokyo ha istituito centri di informazioni turistiche in cinque aree della città. Assicurati di visitarli quando sei a Tokyo.
Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata ai "Centri Informazioni Turistiche di Tokyo" su questo sito.
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