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Updated: June 30, 2021

可在家中、觀光處或任何您方便的地方,免費進行觀光洽詢!

東京觀光信息中心為造訪東京的日本國內外旅客提供線上觀光資訊服務。可從家中、觀光處或任何方便的地方,以多國語言為您進行觀光介紹,不論是日本國內或國外的造訪東京旅客,都可免費享受此服務。所有電話皆可透過網路撥打,所以日本國外也可以輕鬆使用。

使用方法


  • 東京有哪些好的觀光景點呢?

  • 訪問在線觀光導覽

  • 選擇語言(英語、中文、韓語、日語)。

  • 歡迎與服務人員洽詢旅遊行程。(智慧型手機也OK!)

使用指南 (PDF)

選擇OS後即會出現在線觀光導覽使用指南(PDF)。

  • 點擊此處,就可以馬上使用在線觀光導覽了!
  • 智慧型手機版請點擊此處!

主要服務內容

  • 1 東京都內及日本全國的觀光介紹
  • 2 觀光景點、觀光路線介紹
  • 3 交通方式介紹
  • 4 東京都內住宿設施介紹
  • 5 東京觀光志工介紹

在線觀光導覽服務與東京觀光信息中心櫃台相同,為旅客提供東京都內和日本國各地的觀光景點、觀光路線,以及交通方式、住宿設施等資訊。本服務可對應四種語言:日語、英語、中文和韓語,不論世界哪個角落,只要可以連結網路就可以使用,可方便您於出發前獲得當地資訊。

《服務時間》
09:30~18:00(全年無休)※服務時間可能有所變更。
《對應語言》
日語、英語、中文、韓語
《推薦環境》
可支援的瀏覽器如下。使用下述以外的環境或瀏覽器,可能無法順利進行視訊或語音通話。

PC(Windows/Mac)
  • Google Chrome 最新版本
  • Microsoft Edge 最新版本
  • Safari 最新版本
  • Firefox 最新版本
Android
  • Google Chrome 最新版本
  • Firefox 最新版本
iOS(iPhone/iPad)
  • Safari 最新版本
  • 無法使用Internet Explorer通話。
  • 無法使用iOS Chrome通話。
  • 舊版iOS可能無法順利連結。使用前請先升級到最新版本。
  • app內嵌網頁元件(Webview)可能無法順利通話。
  • 使用操作員控制(operator console)時建議使用Desktop Chrome。

常見問題

Q.在線觀光導覽需要收費嗎?

A.洽詢本身不需收費。但須自行準備通信環境。

Q.無法進入專設網站。

A.請檢查您使用的瀏覽器。

推薦環境: PC (Windows/Mac):Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefox
iPhone/iPad:Safari
Android:Google Chrome、Firefox
※請使用各瀏覽器的最新版本。

Q.電話已經接通,但聽不到工作人員的聲音。

A.請檢查你的耳機麥克風或通訊設備的揚聲器音量。

Q.電話已接通,但工作人員聽不到我的聲音。

A.請檢查您的耳機麥克風或通訊終端的設定。※未具麥克風功能的耳機和通訊設備無法使用。

Q.有對應日語、英語、中文和韓語以外的語言嗎?

A.僅4種語言。

注意事項・使用規約

LiveCall服務的利用條件(節選)
利用時的注意事項

該注意事項適用於利用"東京觀光信息中心在線觀光導覽"的遊客

  • 並不是對所有的語言都對應(將會顯示可對應的語言)
  • 本服務只是介紹或指南,所以不能通過本服務實行任何預約,或購買任何商品。
  • 有時候會受到使用環境或網絡堵塞的影響而不能夠順利連接。可能要根據您加入的費用套餐而另行收取通信費。
  • 使用智能手機或平板電腦的,建議使用AndroidOS4.2以上的版本以及最新版Chrome瀏覽器。若在除上記以外的環境下使用,會有使用不了的可能。
  • 若需通過iPhone或iPad通訊機器使用的話,建議下載並使用專用的應用軟件。按一下連接按鈕會自動訪問AppleStore。(建議使用iOS8.0以上的版本。)
  • 使用東京觀光信息中心在線觀光導覽的會自動被視為已同意LiveCall利用規定。

Live Call使用規約

LiveCall 服務 (「本服務」)的利用條件制定如下。

摘要

  1. 客人當利用本服務時均須精讀此利用條件而好好掌握並同意服從當該服務規定的內容。客人若不同意此利用條件,則不能利用本服務。
  2. 本服务提供者会對該利用規定以及該服務所涉及的信息隨時不事先告知爾進行更改。本服务提供者偶爾會對該服務的內容、項目、或對商品信息不事先告知爾進行改進、變更、或停止提供。
  3. 規定客人不能以競爭為目的,對本服務的功能・性能・可能性進行調查、測試標準程序、或做逆向工程利用該網站。

關於我們如何管理顧客信息

  1. 在為利用該服務而提供給当財團的個人信息,我們會遵從当財團和本服务提供者的個人信息保護方針妥善辦理。

否認保證

本服务提供者對以下的各項目,不給予任何保證。

  • (a) 該服務的內容完全符合客人的要求。
  • (b) 該服務不會將被中斷提供。
  • (c) 能隨時享受該服務。
  • (d) 該服務絕對安全。
  • (e) 該服務無任何缺點。
  • (f) 該服務所提供的程序或數據不產生任何錯誤。
  • (g) 通過該服務得到的信息,絕對正確並可靠。
  • (h) 通過該服務發送或接受的數據確實能保存在規定服務器上,或使對方能夠發送或接受信息,或顯示在畫面上。

免責事項、不可抗力、責任界限

  1. 關於該服務的實施或利用所發生的直接性、間接性、附隨性、衍生性、特別或懲罰性的損害(包括錯過的收益或期望性利益或商機),不管該損失是否由第三者所造成的,或者說当財團和本服务提供者是否有機會能事先得知該損失所發生的可能,当財團和本服务提供者均不承擔任何責任(除非当財團和本服务提供者有所企圖或有重大過失)。
  2. 在由於当財團和本服务提供者控制不了的事宜無法實行該服務所規定的義務,或有所延誤的情況下,当財團和本服务提供者概不負責任。定義不可抗力的事宜為政府舉止、戰爭、暴亂、罷工或勞動爭議、技術問題、上不了網、停電、通信出錯、天候、洪水、火災、爆炸、自然災害以及地域性緊急事態,但也不只限於以上事宜。

保留權利

本服务提供者以該利用條件所昭示的限定性權利為前提而保留有關該服務的所有權利。除非該利用條件昭示,客人要利用該服務時將不被允准有任何權利。

正式版本是日文版。譯文版是為了方便起見才向您提供的,希望您一同參考日文版。

關於当財團以及本服務提供者的具體詳情,請參照以下鏈接。
公益財團法人 東京觀光財團:https://www.tcvb.or.jp/en/
服務提供者:https://livecall.jp/

東京都內設有5處東京觀光信息中心,造訪東京時請務必蒞臨。
詳情請瀏覽本網站「東京觀光信息中心」。