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Mon guide de Tokyo

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Updated: September 29, 2020

Voici les 5 centres d'informations touristiques de la ville de Tokyo, qui sont à la disposition des touristes japonais et étrangers pour des renseignements pratiques.

Localisation et horaires des centres

L'Hôtel de Ville de Tokyo
(situé au rez de chaussée du bâtiment principal de l'Hôtel de Ville)

   
Address Tokyo Metropolitan Government Building (Main Building No.1, 1F),
2-8-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo
Business hours 9:30 a.m. to 6:30 p.m., seven days a week
(Except the year-end through New Year holidays)
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
TEL 03-5321-3077
FAX 03-5321-3078
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Bureau de la promotion du tourisme à Tokyo

Terminal d’autobus de la gare de Shinjuku
(Terminal d’autobus de la gare de Shinjuku, 3F)

   
Address Shinjuku Expwy. Bus Terminal 3F,
5-24-55 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
Business hours 6:30 a.m. to 11:00 p.m., seven days a week
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.

Depuis le 1er juin, les horaires d’ouverture sont provisoirement raccourcis et l’établissement est ouvert de 10 h à 17 h.
(D’autres changements pourront survenir en fonction de l’évolution de la situation.)
TEL 03-6274-8192
FAX 03-6274-8194
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

L'Hôtel de Ville de l'Aéroport de Tokyo-Hanéda
(au 2er étage du Terminal 3 de l'Aéroport de Tokyo-Hanéda)

   
Address Haneda Airport Terminal 3 2F,
2-6-5 Haneda-kuko, Ota-ku, Tokyo
Business hours Open 24 hours a day, seven days a week
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.

Depuis le 1er juin, les horaires d’ouverture sont provisoirement raccourcis et l’établissement est ouvert de 10 h à 17 h.
(D’autres changements pourront survenir en fonction de l’évolution de la situation.)
TEL 03-6428-0653
FAX 03-6428-0657
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Keisei-Ueno
(situé en face de l’accès aux quais de la gare Keisei-Ueno)

   
Address In front of Keisei Ueno Station ticket gate,
1-60 Ueno-Koen, Taito-ku, Tokyo
Business hours 8:00 a.m. to 6:30 p.m., seven days a week
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
TEL 03-3836-3471
FAX 03-3836-3472
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Tama
(ecute Tachikawa, 3F)

   
Address 3–1–1, Shibasakicho, Tachikawa-shi, Tokyo
ecute Tachikawa, 3F
Business hours Du lundi au samedi : de 10 h à 21 h 30.
Dimanche et jours fériés : de 10 h à 21 h.
Ouvert tous les jours
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.

Depuis le 1er juin, les horaires d’ouverture sont les mêmes que ceux d’ecute Tachikawa.
(D’autres changements pourront survenir en fonction de l’évolution de la situation.)

TEL 042-527-8611
FAX 042-527-8612
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Services principaux

1.Informations touristiques sur Tokyo et tout le pays
2.Informations sur les lieux et les itinéraires
3.Informations sur les transports
4.Informations sur les hébergements
5.Wi-Fi gratuit
6.Mise en relation avec les guides bénévoles
7.Vente de marchandises et de billets(uniquement au siège du Gouvernement Métropolitain de Tokyo et au terminal des autobus Expressway de Shinjuku, connu sous le nom de Busta Shinjuku)
8.Livraison à domicile, consigne de bagages (uniquement à Busta Shinjuku)
9.Bureau de change (uniquement à Busta Shinjuku)

Renseignements touristiques en ligne

En accédant au site Internet dédié aux renseignements touristiques en ligne, vous pouvez obtenir des renseignements touristiques depuis le lieu de votre choix comme votre domicile.
Il suffit de cliquer ici pour passer un appel.


(Code QR des renseignements touristiques en ligne) 

[Horaires] 9 h 30 à 18 h (ouvert toute l'année)
* Les heures d'ouverture sont susceptibles d’être modifiés en raison de catastrophes naturelles ou d’impératifs des locaux utilisés, etc.
[Langues proposées] japonais, anglais, chinois et coréen
[Environnement recommandé] Ordinateur (Windows/Mac) : Google Chrome, Safari, Firefox, Opera
iPhone / iPad (iOS 13 ou supérieur) : Safari
Android (Android OS 4.4 ou supérieur):Google Chrome
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