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Updated: March 31, 2025

Office du Tourisme de Tokyo

Voici les 5 centres d'informations touristiques de la ville de Tokyo, qui sont à la disposition des touristes japonais et étrangers pour des renseignements pratiques. Nous nous efforçons de mettre en place un « tourisme accessible », afin d'aider toute personne à voyager en sécurité et confortablement.
N’hésitez pas non plus à utiliser le service de « Renseignements touristiques en ligne » que vous pouvez consulter pour des conseils de voyage gratuits depuis chez vous ou votre destination de voyage. Le centre d’information de la gare routière de Shinjuku (Shinjuku Expressway Bus Terminal ou Busta Shinjuku) propose également un service de livraison dans tout le pays, vous permettant d’envoyer un paquet n’importe où au Japon.

Localisation et horaires des centres

Gouvernement métropolitain de Tokyo (T.M.G.)
(Bâtiment principal n°1, niveau 1F)

Adresse Tokyo Metropolitan Government Building (Main Building No.1, 1F),
2-8-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo
Horaires d’ouverture 9h30 à 18h30, sept jours sur sept
(Except the year-end through New Year holidays)
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Busta Shinjuku
(Terminal d’autobus de la gare de Shinjuku, niveau 3F)

Adresse Shinjuku Expwy. Bus Terminal 3F,
5-24-55 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
Horaires d’ouverture 6 h 30 à 23 h 00, sept jours sur sept
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.
Remarque

Aéroport de Haneda
(Terminal 3, niveau 2F)

Adresse Haneda Airport Terminal 3 2F,
2-6-5 Haneda-kuko, Ota-ku, Tokyo
Horaires d’ouverture Ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Keisei Ueno
(En face des portiques de contrôle des billets)

Adresse In front of Keisei Ueno Station ticket gate,
1-60 Ueno-Koen, Taito-ku, Tokyo
Horaires d’ouverture 8h00 à 18h30, sept jours sur sept
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Tama
(ecute Tachikawa, niveau 3F)

Adresse 3–1–1, Shibasakicho, Tachikawa-shi, Tokyo
ecute Tachikawa, 3F
Horaires d’ouverture Du lundi au samedi : de 10 h à 21 h.
Dimanche et jours fériés : de 10 h à 20 h.
Ouvert tous les jours
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Services principaux

1.Informations touristiques sur Tokyo et tout le pays
2.Informations sur les lieux et les itinéraires
3.Informations sur les transports
4.Informations sur les hébergements
5.Wi-Fi gratuit
6.Mise en relation avec les guides bénévoles
7.Vente de marchandises (uniquement au siège du Gouvernement Métropolitain de Tokyo), vente de billets (uniquement au siège du Gouvernement Métropolitain de Tokyo et au terminal des autobus Expressway de Shinjuku, connu sous le nom de Busta Shinjuku)
8.Livraison à domicile, consigne de bagages (uniquement à Busta Shinjuku)
9.Bureau de change (uniquement à Busta Shinjuku)
10.Dispositions pour un tourisme accessible (fauteuils roulants et poussettes disponibles)

Centre d'information touristique de Tokyo - Renseignements touristiques en ligne

Le Centre d’information touristique de Tokyo fournit des informations touristiques multilingues en ligne aux voyageurs en visite à Tokyo depuis le Japon ou l’étranger. De chez vous ou bien sur place, profitez où que vous soyez de nos conseils de voyage gratuits.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page «Centre d'information touristique de Tokyo - Renseignements touristiques en ligne» sur ce site.

Lien de référence

Lien de référence

Informations touristiques de Tokyo (ENG)

Rendez-vous dans un bureau d’informations touristiques de Tokyo si vous avez besoin d’aide pour visiter Tokyo

Visites guidées par des guides bénévoles

Informations sur les visites gratuites au départ des Centres d’Informations Touristiques de Tokyo et autres visites guidées à petits prix

Espace pour la promotion du tourisme dans les préfectures japonaises

Guides bénévoles de Tokyo

TOKYO VOLUNTEER GUIDE Facebook

Bâtiment No 1 du siège du gouvernement métropolitain de Tokyo