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En principe, les liens vers ce site sont libres. Lorsque vous insérez un lien vers GO TOKYO, veuillez nous indiquer l’adresse et le contenu de votre site, la raison pour laquelle vous proposez le lien, votre nom et vos coordonnées.
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Clauses de non-responsabilité

TCVB veille à la qualité des informations présentées sur ce site, mais ne garantit pas que ces informations sont valides et exactes à 100 %.
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Politique de confidentialité

TCVB établit et respecte les articles suivants concernant les informations pouvant être utilisées pour identifier une personne (ci-après dénommées « les données personnelles »), telles que les noms, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les cookies, les adresses IP et toutes les autres informations spécifiées par TCVB comme collectées sur son site.
Nous reconnaissons pleinement l’importance de protéger les données personnelles des utilisateurs. Nous nous efforçons de protéger la vie privée en nous conformant à la Loi sur la protection des données personnelles ainsi qu’aux lois et réglementations associées.

Champ d’application

La politique s’applique uniquement au présent site et ne s’étend pas aux autres sites dont les liens sont proposés sur ce site. Le traitement des informations sur les sites en lien relève de la responsabilité des administrateurs respectifs de cesdits sites.

Données personnelles collectées et méthodes de collecte

Utilisation de formulaires en ligne
Des informations telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’utilisateur sont collectées à partir d’un formulaire soumis en ligne.
Collecte des informations d’accès
Lorsque les utilisateurs accèdent à notre site Internet, nous pouvons collecter des informations telles que l’adresse IP de l’appareil, les pages consultées ainsi que d’autres informations spécifiées par TCVB comme collectées sur le site.
Utilisation des cookies
Nous pouvons utiliser des cookies pour analyser les usages du site et améliorer l’expérience utilisateur en collectant des informations concernant l’historique de navigation de l’utilisateur et ses comportements.
Pour consulter notre politique relative aux cookies, cliquez ici.

Utilisation des données personnelles

TCVB assure la collecte, l’utilisation et la gestion sécurisées des données personnelles et les utilisera dans les buts spécifiques suivants :

Pour fournir des services sur ce site et assurer son bon fonctionnement.
Pour comprendre les habitudes d’utilisation et améliorer les services et la qualité.
Pour répondre aux demandes et aux avis des utilisateurs.
À d’autres fins explicitement mentionnées lors de la collecte des données personnelles.

Communication des données personnelles à des tiers

TCVB ne fournira ni ne divulguera jamais d’informations collectées émanant des utilisateurs et pouvant conduire à l’identification d’un individu par un tiers sans permission de la personne concernée, sauf dans le cas où celles-ci sont requises par la loi sur la protection des données personnelles. Les données personnelles peuvent être communiquées à des tiers lorsque l’utilisateur a donné son consentement ou lorsque la loi le permet.

Collecte des données personnelles

TCVB collecte des données personnelles via ce site en présentant explicitement le but de la collecte et en indiquant que celle-ci est effectuée uniquement dans la mesure nécessaire à cet objectif, et accepte de fournir (enregistrer) des données personnelles lorsque l’utilisateur le permet.

Externalisation

TCVB peut confier le traitement des données personnelles des utilisateurs à des tiers afin de remplir les objectifs mentionnés dans cette politique. Dans ce cas, TCVB sélectionnera des prestataires externes appropriés, conclura des contrats avec eux afin de protéger les données personnelles et exercera une supervision nécessaire et appropriée.

Mesures de gestion sécurisée

TCVB met en place les mesures suivantes afin de prévenir les fuites, les pertes et la détérioration des données privées, et afin d’assurer une gestion efficace des données privées acquises ou que TCVB a l’intention d’acquérir.

Développement d’une politique fondamentale

TCVB a élaboré une politique de protection des données personnelles afin d’assurer un traitement approprié de celles-ci et afin de fournir des points de contact pour le traitement des demandes et des plaintes.

Mise en place de règles relatives au traitement des données privées

Mise en place de directives pour le traitement des données personnelles spécifiant les méthodes de traitement, les parties et les personnes responsables, ainsi que leurs devoirs dans chacune des étapes : acquisition, utilisation, stockage, fourniture, suppression/élimination, etc.

Mesures organisées de gestion et de sécurité

Nomination d’une partie responsable pour le traitement des données privées.
Clarification du personnel responsable du traitement des données privées et de l’étendue des données à traiter.
Mise en place d’un système de signalement et de communication avec le responsable de la protection des données personnelles lorsque des preuves ou des signes de violations des lois ou des réglementations internationales sont identifiés.
Réalisation d’évaluations internes régulières sur la manière dont sont traitées les données personnelles et mise en œuvre d’audits par d’autres départements ou des parties externes.

Mesures de sécurité des ressources humaines

Organisation régulière de formations pour le personnel sur les considérations importantes relatives au traitement des données personnelles.
Intégration dans le règlement du travail de dispositions concernant la confidentialité des données personnelles.

Mesures de sécurité physiques

Mise en place d’un contrôle des entrées et des sorties du personnel et de restrictions sur les appareils introduits dans les zones de traitement des données personnelles, ainsi que de mesures pour empêcher la consultation non autorisée des données personnelles.
Mise en place de mesures pour empêcher le vol ou la perte d’appareils, de supports électroniques, de documents, etc., contenant des données personnelles.
Mise en place de mesures pour empêcher l’identification facile des données personnelles lors du transport des appareils, supports électroniques, etc., utilisés pour le traitement des données personnelles, y compris au sein du lieu de travail.

Mesures de sécurité techniques

Mise en place de contrôles des accès afin de limiter le personnel et la portée des données personnelles traitées.
Introduction de mécanismes afin de protéger les systèmes traitant les données personnelles contre les accès externes non autorisés et les logiciels malveillants.
Renforcement de l’authentification pour l’accès aux systèmes contenant des données personnelles afin d’empêcher toute utilisation non autorisée.
Garantie de la sécurité lors de l’envoi ou de la réception de données personnelles en utilisant des communications cryptées telles que SSL/TLS.
Mise en place de sauvegardes régulières et de procédures de récupération afin de se préparer à toute perte ou détérioration de données.

Divulgation, correction et suspension de l’utilisation des données personnelles

Lorsque TCVB reçoit une demande de divulgation des données privées ou des enregistrements fournis par des tiers de la part de la personne concernée par ces données ou de son représentant dûment autorisé, TCVB répond sans délai, sauf dans les cas suivants. Si la divulgation ne peut pas être faite ou si les données privées en question n’existent pas, TCVB devra en informer la personne concernée.

Lorsqu’il existe un risque de porter atteinte à la vie, à la santé, aux biens ou à d’autres droits et intérêts d’une personne ou d’un tiers.
Lorsqu’il existe un risque d’entraver significativement la bonne exécution des activités de TCVB.
Lorsque cela constituerait une violation des lois et aux réglementations.

En outre, lorsque TCVB reçoit une demande d’une personne ou de son représentant dûment autorisé afin de corriger, ajouter ou supprimer des données privées, ou bien afin de suspendre leur utilisation, les effacer ou cesser de les fournir à des tiers, TCVB mènera une enquête et répondra en accord avec les lois et les réglementations.
Pour plus de détails concernant les documents nécessaires pour une demande de divulgation, la procédure pour soumettre ces documents, la méthode selon laquelle TCVB vérifie que la demande a été faite par la personne concernée ou son représentant dûment autorisé, ou concernant les frais applicables, veuillez contacter notre service de renseignements.

Contact

Pour les commentaires, les questions, les réclamations ou les demandes concernant la politique de confidentialité de TCVB ou le traitement des données personnelles, veuillez contacter :

Tokyo Convention & Visitors Bureau (TCVB)
(Bureau du tourisme et des congrès de Tokyo)
Section des affaires générales, Département des affaires générales
Adresse : 15F Shinjuku Monolith Building, 2-3-1 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan
E-mail : tcvbinfo@tcvb.or.jp

Révisions

TCVB peut réviser cette politique à sa discrétion. Toutefois, si des procédures de révision sont stipulées par la loi de protection des données personnelles ou par d’autres lois et réglementations associées, les révisions se feront conformément à celles-ci.

Publié le 2 août 2022
Révisé le 1er octobre 2025