Urgences

Tremblements de terre

Les petits tremblements de terre sont monnaie courante et passent généralement inaperçus, mais les séismes plus puissants peuvent être très effrayants si vous n’y êtes pas habitué. Lorsque cela survient, restez calme. Si vous êtes dans un hôtel, un restaurant ou un magasin, suivez les instructions des membres du personnel qui sont tous bien entraînés. Ne vous précipitez pas dehors. Si vous êtes à l’extérieur, faites attention à ce qui se trouve au-dessus de vous. Rendez-vous dans un endroit dégagé et sûr sans paniquer. Lorsque vous vous enregistrez dans un hôtel, repérez les sorties de secours.
Récemment, d’autres catastrophes naturelles se sont produites, comme des pluies torrentielles ou des inondations. Veillez à vous tenir au courant des conditions météorologiques dans votre région et à suivre les consignes des autorités en cas de situation grave.
Pour plus d’informations sur la prévention des catastrophes, rendez-vous sur le site Internet officiel du gouvernement métropolitain de Tokyo, sur le site Internet officiel du JNTO et sur l’application Tokyo pour se préparer aux catastrophes listée sur notre page Applications utiles.

Objets trouvés

Si vous perdez un objet de valeur dans le train, le taxi ou à l’aéroport, vous pouvez contactez les nombreux bureaux des objets trouvés. Assurez-vous de connaître le nom de la compagnie de transport public que vous utilisez au cas où vous auriez besoin de la contacter ultérieurement.


Centre téléphonique de renseignements et des objets trouvés de JR East	050-2016-1603
Bureau des objets trouvés de la gare JR de Tokyo (JR East)	03-3231-1880
Bureau des objets trouvés de la gare JR de Tokyo (JR Tokai)	03-3286-0122
Bureau des objets trouvés de la gare JR d’Ueno	03-3841-8069
Bureau des objets trouvés de Tokyo Metro	0570-033-777 Formulaire de demande d’objet perdu (ENG)
Bureau d’informations et des objets trouvés de Toei Transportation	03-3816-5711
Centrale des taxis de Tokyo	03-3648-0300
Aéroport de Haneda	Vols domestiques / Vols internationaux (avant le contrôle des passeports à la sortie): 03-5757-8111 Vols internationaux (après le contrôle des passeports à la sortie, avant le contrôle des passeports à l’entrée) : 050-5533-6931
Aéroport international de Narita ＜Avant procédure d’embarquement, après procédure de débarquement＞	Terminal 1 : 0476-32-2105 Terminal 2 : 0476-34-5220 Terminal 3 : 0476-34-4195

Si un objet a été perdu sur la voie publique ou si vous ne savez pas où

Veuillez vous renseigner au poste de police le plus proche ou au bureau des objets trouvés de la police métropolitaine de Tokyo.


Bureau des objets trouvés du département de la police métropolitaine de Tokyo	0570-550-142

Postes de police locaux

Situés à la plupart des coins de rue, les petits postes de police, appelés « koban », aident les citoyens. Demandez votre chemin, renseignez-vous sur les objets trouvés ou signalez tout accident de la circulation. Pour des informations générales auprès de la police, appelez le 03-3501-0110.