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おもてなし東京(東京都観光ボランティア)とは

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おもてなし東京

東京都は言語別に観光ボランティアの募集・登録を行い、観光ボランティアの積極的な参加を通じて、訪都外国人旅行者に「おもてなしの心」を伝えています。

おもてなし東京の活動

【1】外国人旅行者向け観光ガイドサービス

外国人旅行者のニーズが高い観光資源を巡る、都内10ルートの観光案内を行います。

⇒10ルートの詳細はこちら

ア 活動日

月曜~金曜(祝祭日を除く)(※ガイド希望者の依頼に基づく)

イ 実施言語

英語、中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語(7言語)

【2】都庁案内・展望室ガイドサービス

都庁を訪れた外国人旅行者に、都庁内や展望室を案内します。

[都庁案内ガイドサービスルート]

(1)都庁案内ガイドサービス

都庁の東京観光情報センターを起点として、外国人旅行者向けの都庁案内ツアーを行い、東京の中心である「東京都庁」の魅力を広く伝えています。

ア 活動日

月曜~金曜  午前10時~午後3時(都庁舎点検日及び祝日・年末年始を除く)

イ 実施言語

英語、中国語、韓国語(3言語)

(2)展望室ガイドサービス

地上202メートルの高さからの景観案内と、建物としての都庁舎の説明やその他観光案内などに対応しています。

ア 活動日

月曜~日曜 午前10時~午後3時(都庁舎点検日及び祝日・年末年始を除く)

イ 実施言語

英語

都庁案内ガイドサービス

⇒おもてなし東京がおすすめする「東京の歩き方」

【3】街なか観光案内

外国人旅行者が多く訪れる地域の街なかで外国人旅行者に積極的に声を掛け、外国語で観光案内等を行います。27年度は、新宿駅西口、上野駅周辺の2ヶ所で実施し、28年度以降、外国人旅行者が多く訪れる地域で順次展開予定です。

ア 活動日

金曜日、土曜日、日曜日

午前10時30分~午後4時30分まで

イ 実施言語

英語、その他言語(ボランティアのシフトにより異なります。)

【4】派遣ボランティア業務

国や地方公共団体、又は基準を満たす団体が実施するイベント・国際会議等において、インフォメーション活動や事務局補助活動等を行います。
(過去の事例:外航客船東京港入港歓迎行事、東京マラソンEXPOなど)

ア 実施言語

主催団体が希望する言語(ただし、おもてなし東京に登録されている言語に限る。)

派遣ボランティア

お問合せ先

(1)活動に関するお問い合わせ
東京都観光ボランティア事務局担当
〒105-8335
東京都港区芝三丁目23番1号 セレスティン芝
三井ビルディング13階
株式会社JTBコミュニケーションデザイン内
TEL:03(5657)0651
FAX:050(3730)3151
(受付時間:10時~17時)

(2)制度に関するお問い合わせ
東京都産業労働局観光部受入環境課調整担当
〒163-8001
新宿区西新宿2-8-1 東京都庁第一本庁舎29階中央
TEL:03(5320)4800
FAX:03(5388)1463

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