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- Centro de Información Turística de Tokio - Información Turística Online
Updated: August 28, 2025
Centro de Información Turística de Tokio - Información Turística Online
¡Puede recibir gratuitamente asesoramiento turístico sobre Tokio, tanto desde su hogar como desde su destino de viaje!
El Centro de Información Turística de Tokio brinda información turística en línea a los viajeros nacionales e internacionales que visitan Tokio.
La Navegación por Tokio IA EDO, experta en turismo de Tokio, le proporcionará asistencia en su viaje las 24 horas del día, esté donde esté.
Utilice esta fiable compañera de viaje que puede consultar fácilmente desde su smartphone o PC.
*El servicio es gratuito, pero los gastos de comunicación corren por cuenta del usuario.
Navegación por Tokio IA EDO
El más reciente conserje de inteligencia artificial que ha aprendido información turística de Tokio, le ofrecerá asistencia mediante voz y chat.
- Consulta disponible las 24 horas del día, desde cualquier lugar.
- Voz y texto disponibles, según prefiera
- Quiero realizar una consulta rápida sobre el turismo en Tokio
- ¡Sencillo manejo! Sin necesidad de ninguna aplicación, es accesible desde su navegador
Idiomas disponibles
| Voz y texto | Japonés, inglés, chino (simplificado y tradicional), coreano |
| Sólo texto | Más de 50 idiomas incluyendo los 4 idiomas anteriores y 5 variedades (francés, alemán, italiano, tailandés, etc.) |
*Es posible que en el futuro se agreguen más idiomas.
Horario disponible:
24 horas
*Este servicio proporciona respuestas automatizadas generadas mediante inteligencia artificial. Cuando utilice este servicio, tenga en cuenta los puntos siguientes.
·No está garantizado que el contenido de las respuestas sea exacto o completo.
·Se ruega no introducir información personal o confidencial.
Haga clic aquí para obtener más información sobre el servicio
Llamada en línea
El conserje del Centro de Información Turística de Tokio le guiará por llamada telefónica y chat.
*Es posible que tenga que esperar durante las horas punta.
*La cámara del usuario se apagará.
Idiomas disponibles
4 idiomas (japonés, inglés, chino, coreano)
Horario disponible:
Japonés e inglés: las 24 horas del día
Chino y coreano: 7:00 a 22:00
Fuera del horario anterior, utilice la Navegación por Tokio IA EDO, o contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico. Responderemos a las consultas en orden de recepción.
info@tokyo-tourism.jp
Haga clic aquí para obtener más información sobre el servicio
Detalles del servicio
Navegación por Tokio IA EDOModo de utilización
Dónde debería hacer turismo en Tokio?
Acceder a la Navegación por Tokio IA EDO
Iniciar conversación con la Navegación por Tokio IA EDO
Puede realizar consultas acerca de su viaje
Navegación por Tokio IA EDOContenido principal del servicio
¡Versión para smartphone aquí!
Requisitos del sistema
Los navegadores compatibles son los siguientes. Si utiliza un entorno o navegador distinto de los indicados a continuación, podrían surgir problemas de conexión.
| PC（Windows） |
|
| PC（Mac） |
|
| Android |
|
| iOS（iPhone/iPad） |
|
- Puede ocurrir que las versiones antiguas del sistema operativo no permitan una conexión fluida. Rogamos actualice a la última versión.
FAQ Navegación por Tokio IA EDO
P. ¿Es necesario pagar para utilizar la Navegación por Tokio IA EDO?
R. Las consultas son gratuitas. Deberá preparar su propio entorno de comunicación.
P. Se producen fallos, como la imposibilidad de acceso a la Navegación por Tokio IA EDO o de la lectura en voz alta del texto.
R. Rogamos compruebe su navegador y sistema operativo.
Requisitos del sistema:
[Navegador]
Ordenador (Windows): Google Chrome, Microsoft Edge/Safari
iPhone/iPad: Safari, Google Chrome
Android: Google Chrome
*Se ruega utilice la última versión de cada navegador.
[SO]
Windows10 o superior
MacOS15 o superior
iPadOS16 o superior
iOS16 o superior
Android12 o superior
P. ¿Está disponible el servicio las 24 horas del día?
R. Está disponible 24 horas al día, 365 días al año. (Excepto en casos especiales como los periodos de mantenimiento)
P. ¿Qué debo hacer si la Navegación por Tokio IA EDO no responde?
R. Actualice la página o vuelva a intentarlo más tarde.
P. ¿Puedo introducir información personal?
R. No introduzca información personal (información que pueda identificarlo, como su nombre y dirección). Tenga en cuenta que si introduce información personal, ésta podrá ser utilizada según se describe en los términos de uso y la política de privacidad.
P. ¿Qué debo hacer si creo que una respuesta es incorrecta?
R. La Navegación por Tokio IA EDO proporciona respuestas automáticas mediante inteligencia artificial, por lo que la información puede no ser precisa. Si cree que la respuesta es incorrecta, infórmenos mediante el botón de calificación. Además, parte de la información que aprende la IA es manejada con retraso temporal, conque se ruega consulte el sitio web oficial de cada instalación según necesite.
P. ¿Puedo verificar el contenido de la consulta más tarde?
R. Tenga en cuenta que al chatear con la Navegación por Tokio IA EDO, si presiona «Atrás» o «Cerrar» en el navegador, los mensajes del chat desaparecerán y no podrá verificarlos más tarde. Además, si
deja abierta la pantalla de chat y no la utiliza durante un período de tiempo determinado, la conversación finalizará automáticamente. En tal caso, deberá iniciar una nueva pantalla y comenzar la conversación desde el principio.
P. ¿Cómo puedo cambiar de idioma en mitad de una conversación?
R. [Voz y chat]
Presione «Atrás» para volver a la pantalla anterior, y elija el idioma que desee desde el icono «Selección de idioma» en la parte superior derecha.
[Sólo chat]
Las preguntas serán respondidas automáticamente en el idioma que introduzca, conque no necesitará cambiar la configuración.
El Gobierno Metropolitano de Tokio ha establecido cinco Centros de Información Turística de Tokio en esta ciudad. Pásese por ellos cuando venga a Tokio.
Para más información, consulte «Centros de Información Turística de Tokio» en este sitio web.
Llamada en líneaModo de utilización
¿Dónde debería hacer turismo en Tokio?
Acceda a las llamadas en línea
Seleccione idioma (japonés, inglés, chino, coreano)
Puede consultar al conserje sobre su viaje (¡incluso mediante smartphone!)
Llamada en líneaContenido principal del servicio
¡Versión para smartphone aquí!
Requisitos del sistema
Los navegadores compatibles son los siguientes. Si utiliza un entorno o navegador distinto de los indicados a continuación, podrían surgir problemas de conexión al efectuar videollamadas o llamadas de voz.
| PC（Windows/Mac） |
|
| Android |
|
| iOS（iPhone/iPad） |
|
- Las llamadas no pueden utilizarse con Internet Explorer.
- Las llamadas no pueden utilizarse con iOS Chrome.
- Puede ocurrir que las versiones antiguas del sistema operativo no permitan una conexión fluida. Rogamos actualice a la última versión.
- Puede que las llamadas no se conecten correctamente con el navegador (Webview) integrado en la aplicación.
Preguntas frecuentes Llamada en línea
P. ¿Suponen algún costo las llamadas en línea?
R. Las consultas son gratuitas. Deberá preparar su propio entorno de comunicación.
P. No puedo acceder a las llamadas en línea.
R. Rogamos compruebe su navegador.
Requisitos del sistema:
Ordenador (Windows/Mac): Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox
iPhone/iPad: Safari
Android: Google Chrome
*Utilice la última versión de cada navegador.
*En ocasiones será difícil conectar en horas punta. Se ruega vuelva a intentarlo tras esperar unos instantes.
P. La llamada se conectó, pero no oigo la voz del operador.
R. Verifique la configuración del altavoz y el volumen del micrófono del auricular o dispositivo de comunicación. Si no puede efectuar llamadas, utilice el chat.
P. La llamada se conectó, pero el operador no puede escucharme.
R. Verifique la configuración del micrófono de su auricular o del dispositivo de comunicación. *No pueden utilizarse auriculares ni dispositivos de comunicación que no tengan función de micrófono.
P. ¿Hay otros idiomas disponibles además del japonés, inglés, chino y coreano?
R. Las llamadas en línea únicamente están disponibles en 4 idiomas. Si desea otros idiomas, utilice la Navegación por Tokio IA EDO.
P. No sé utilizar el chat.
R. En la pantalla de llamada, presione el botón de chat situado en la esquina superior derecha para abrir una ventana de chat con el conserje.
P. ¿Puedo verificar el contenido del chat más tarde?
R. Tras la llamada, aparecerá una pantalla de confirmación para enviar el contenido del chat a su correo electrónico. Introduzca su dirección de correo electrónico y presione el botón de enviar.
*Tenga en cuenta que si presiona el botón «Cerrar», o los botones «Atrás» o «Cerrar» del navegador, el mensaje de chat desaparecerá.
Advertencias & términos de uso Llamada en línea
LiveCall Service Terms of Use (Extract)
Points to Note when Using this Service
These Points to Note are for using the online call service.
- Not all languages are offered. (Available languages are displayed.)
- This service is for instruction and introduction, and reservations or sales of any kind are not conducted.
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- When using smart phones and tablets other than Apple devices, please use Android 4.2 OS or above, and the latest version of Google Chrome for a browser. Without using the above system requirements there is a possibility you will be unable to use this service.
- Using the online call service means that you have agreed to the LiveCall Terms of Use.
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The following is the Terms of Service that govern the use of LiveCall service (“the Service”).
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- Using the Service, you agree to read, understand and comply with the Terms of Service. You shall not use the Service if you do not agree to the Terms of Service.
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- The handling of customer information provided when using the Service is in accordance with the Bureau and Service provider company's privacy policy.
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The Service provider company does not make any guarantees concerning the following items.
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- For direct, indirect, incidental, derivative, special and punitive damages (including lost income or expected profits, or loss of business) that occurred with respect to the implementation and use of the Service, the Bureau and Service provider company shall not be held responsible, whether or not the damage was caused by a third party or the Bureau and Service provider company was informed in advance of the possibility of such damages (unless there is intent or gross negligence in the Bureau and Service provider company).
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Reservation of rights
The Service provider company reserves all rights pertaining to the Service subject to the limited rights explicitly granted under the Terms of Service. No rights other than explicitly stipulated within the Terms of Service are granted to you.
The original Japanese text of the Terms of Service is the official, authoritative version. Translations are provided as an accommodation only and should be referenced with the Japanese text which is the only version that is intended to have legal effect.
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Tokyo Convention & Visitors Bureau: https://www.tcvb.or.jp/en/
The Service provider company:https://livecall.jp/
El Gobierno Metropolitano de Tokio ha establecido cinco Centros de Información Turística de Tokio en esta ciudad. Pásese por ellos cuando venga a Tokio.
Para más información, consulte «Centros de Información Turística de Tokio» en este sitio web.
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