Mi guía de Tokio
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Updated: February 1, 2024
El Centro de Información Turística de Tokio ofrece información turística online a las personas que visitan Tokio procedentes de Japón o del extranjero. Este servicio le permite recibir información turística en diversos idiomas desde cualquier lugar, desde su casa o desde su destino, etc., y esta información la ofrece gratuitamente a todos los viajeros que visitan Tokio desde otras partes de Japón o desde el extranjero. Todas las comunicaciones se realizan online, por lo que puede acceder fácilmente a este servicio incluso desde el extranjero.
Seleccione el sistema operativo. A continuación, se mostrará la guía de usuario de la información turística online (PDF).
*La información está disponible en inglés.
Al igual que el Centro de Información Turística de Tokio, la información turística online informa sobre lugares y rutas turísticas de Tokio y de todo Japón, y ofrece una guía de acceso e información sobre los diferentes alojamientos disponibles. Se pueden realizar consultas en cuatro idiomas: japonés, inglés, chino y coreano. Es posible acceder a este servicio desde cualquier parte de mundo siempre que se disponga de conexión a Internet. Es extremadamente útil para obtener información sobre su destino antes de partir.
<Idiomas disponibles>
Japonés, inglés, chino y coreano.
<Horario de servicio>
Inglés y japonés: las 24 horas del día (todo el año)
Chino y coreano: 7:00 - 22:00 (todo el año)
Si desea ponerse en contacto con este servicio fuera de horas, utilice la dirección de correo electrónico abajo. Las consultas se atienden por orden de llegada.
info@tokyo-tourism.jp
Atención: El horario de servicio está sujeto a cambios.
<Requisitos necesarios>
A continuación, indicamos el tipo de navegadores que puede utilizar. Si utiliza otros sistemas o navegadores distintos a los indicados, es posible que no se puedan realizar conexiones de vídeo y llamadas telefónicas.
Ordenador PC (Windows/Mac) |
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Android |
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iOS(iPhone/iPad) |
|
Pregunta: ¿Hay que pagar un importe por acceder a la información turística online?
Respuesta: No, no se cobra por este servicio de consulta. Por supuesto, el sistema de comunicación lo debe proporcionar usted mismo.
Pregunta: No puedo acceder al sitio web para acceder a este servicio. ¿Qué puedo hacer?
Respuesta: Asegúrese de que utiliza un navegador compatible.
Requisitos del sistema: | Ordenador PC (Windows/Mac):Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox iPhone/iPad: Safari Android: Google Chrome, Firefox *Por favor, utilice las últimas versiones de estos navegadores. |
Pregunta: La llamada se ha conectado, pero no oigo la voz de la operadora.
Respuesta: Por favor, compruebe el volumen del micrófono de sus auriculares o de la terminal de comunicación.
Pregunta: La llamada se ha conectado, pero la operadora no oye mi voz.
Respuesta: Por favor, compruebe la configuración del micrófono de sus auriculares o de la terminal de comunicación. *Los auriculares o terminales de comunicación que no dispongan de función de micrófono no pueden utilizarse.
Pregunta: ¿Se puede utilizar este servicio en otro idioma que no sea el japonés, el inglés, el chino o el coreano?
Respuesta: No, solo es posible utilizar este servicio en estos 4 idiomas.
These Points to Note are for using Tourist Information Center’s online tourist guide service.
The following is the Terms of Service that govern the use of LiveCall service (“the Service”).
Overview
Handling of customer information
Disclaimer of Warranty
The Service provider company does not make any guarantees concerning the following items.
Disclaimer, force majeure, limit of responsibility
Reservation of rights
The Service provider company reserves all rights pertaining to the Service subject to the limited rights explicitly granted under the Terms of Service. No rights other than explicitly stipulated within the Terms of Service are granted to you.
The original Japanese text of the Terms of Service is the official, authoritative version. Translations are provided as an accommodation only and should be referenced with the Japanese text which is the only version that is intended to have legal effect.
Please see the below URLs for introductions regarding the Bureau and the Service provider company.
Tokyo Convention & Visitors Bureau: https://www.tcvb.or.jp/en/
The Service provider company:https://livecall.jp/
El Centro de Información Turística de Tokio cuenta con 5 oficinas diferentes en la zona de Tokio. No se olvide de pasar por una de estas cuando visite Tokio.
Para obtener más información, vean este sitio web del «Centro de Información Turística de Tokio».