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Updated: November 28, 2024
Ob von zu Hause oder von Ihrem Reiseziel aus, hier können Sie sich kostenlos von jedem beliebigen Ort aus über Ihre Reise informieren.
Das Touristeninformationszentrum bietet mehrsprachige Online-Touristeninformationen für in- und ausländische Reisende in Tokio. Sie können die Plattform kostenlos und bequem von jedem beliebigen Ort aus nutzen, beispielsweise von zu Hause oder von Ihrem Reiseziel aus.
Sie können einen Online-Sprachanruf mit einem Concierge tätigen, der sich mit touristischen Informationen auskennt. Außerdem testen wir derzeit einen KI-Chatbot für Touristeninformationen, der Ihnen Informationen über touristische Sehenswürdigkeiten gibt. Probieren Sie ihn einmal aus.
Online-Sprachanruf
Sie telefonieren online und chatten mit einem Concierge (Avatar), der sich mit touristischen Informationen auskennt.
*Zu Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten kommen.
*Ihre Kamera ist während des Gesprächs ausgeschaltet.
Empfohlen, wenn
- Sie die Informationen, die Sie suchen, im Internet nicht finden können.
- keine Touristeninformation in der Nähe ist.
- Sie per Sprachanruf Informationen einholen möchten.
Sprachen:
4 Sprachen (Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch)
Nutzungszeitraum:
Japanisch, Englisch: Rund um die Uhr
Chinesisch, Koreanisch: 7:00 Uhr - 22:00 Uhr
Kommunikationsmethode:
Sprachanruf, Chat durch Texteingabe, Bildschirmfreigabe (PC-Nutzung empfohlen)
Beta-VersionKI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version)
Sie chatten mit einer generierten KI, die touristische Informationen gespeichert hat. Wenn Sie bei Online-Sprachanrufen nicht durchkommen, können Sie den Chat ohne Wartezeit nutzen.
*Da sich der KI-Chatbot derzeit in einer Testphase befindet, ist die Genauigkeit der Antworten möglicherweise nicht ausreichend. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns helfen würden, die Genauigkeit zu verbessern, indem Sie den Chat mit den Schaltflächen „
/
“ bewerten. Darüber hinaus kann es bei Überlastung durch einen hohen Zugriff vorübergehend zu Verbindungsproblemen kommen.
Empfohlen, wenn
- Sie in Ihrer Sprache kommunizieren möchten.
- Sie in Ruhe in Ihrem eigenem Tempo kommunizieren möchten.
Sprachen:
Japanisch, Englisch, Chinesisch (vereinfacht/traditionell), Koreanisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Thailändisch und über 50 weitere Sprachen
*Das Chatfenster wird zwar in der Sprache der Webseite angezeigt, der Chat passt seine Sprache jedoch dem von Ihnen eingegebenem Text an.
*In Zukunft werden möglicherweise noch weitere Sprachen hinzugefügt.
Nutzungszeitraum:
Rund um die Uhr
Kommunikationsmethode:
Chat durch Texteingabe
Einzelheiten zu unserem Service
Online-SprachanrufNutzungsanleitung
Wo sind die besten Sehenswürdigkeiten in Tokio?
Verbinden Sie sich mit dem Online-Sprachanruf.
Wählen Sie eine Sprache (Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch).
Sprechen Sie mit einem Concierge über Ihre Reise (auch mit dem Smartphone!).
Online-SprachanrufHauptsächlicher Serviceinhalt
Wenn Sie den Online-Sprachanruf jetzt starten möchten, klicken Sie hier.
Chat vom Smartphone aus starten.
Online-Sprachanrufe funktionieren auf die gleiche Weise wie am Schalter der Tokio-Touristeninformationszentren. Sie erhalten Empfehlungen zu Sehenswürdigkeiten und Besichtigungsrouten in Tokio und Japan sowie Informationen zu Verkehrsanbindungen und Übernachtungsmöglichkeiten. Sie können den Sprachanruf in vier Sprachen (Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch) und überall dort tätigen, wo eine Internetverbindung vorhanden ist.
Unterstützte Sprachen:
Japanisch, Englisch, Chinesisch, Koreanisch,
Nutzungszeitraum:
Japanisch, Englisch: Rund um die Uhr (ganzjährig)
Chinesisch, Koreanisch: 7:00 Uhr - 22:00 Uhr
Außerhalb der oben angegebenen Zeiten können Sie den KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version) für Ihre Fragen nutzen oder uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir beantworten die Fragen der Reihe nach.
info@tokyo-tourism.jp
*Die Zeiten des Nutzungszeitraums könnten sich ändern.
Empfohlene Umgebung:
Folgende Browser werden unterstützt. Wenn Sie eine andere Umgebung oder einen anderen Browser als die unten aufgeführten verwenden, können Video- und Sprachanrufe möglicherweise nicht reibungslos getätigt werden.
| PC (Windows/Mac) |
|
| Android |
|
| iOS (iPhone/iPad) |
|
- Sprachanrufe können nicht mit Internet Explorer getätigt werden.
- Sprachanrufe können nicht mit iOS Chrome getätigt werden.
- Mit älteren Betriebssystemversionen ist möglicherweise keine reibungslose Verbindung möglich. Bitte aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die neueste Version.
- Sprachanrufe können möglicherweise nicht reibungslos über den in der App eingebetteten Browser (Webview) getätigt werden.
FAQ Online-Sprachanruf
Q. Was kostet der Online-Sprachanruf?
A. Für die Nutzung des Online-Sprachanrufs fallen keine Gebühren an. Aber bereiten Sie bitte selbst eine Kommunikationsumgebung vor.
Q. Ich kann mich nicht mit dem Online-Sprachanruf verbinden.
A. Überprüfen Sie bitte Ihren Browser.
Empfohlene Umgebung:
Computer (Windows/Mac): Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox
iPhone/iPad: Safari
Android: Google Chrome
*Bitte verwenden Sie die neueste Version Ihres Browsers.
Q. Ich konnte mich zwar mit dem Online-Sprachanruf verbinden, die Stimme des Operators kann ich allerdings nicht hören.
A. Überprüfen Sie bitte die Einstellungen und die Lautstärke Ihres Kopfhörermikrofons und des Lautsprechers Ihres Kommunikationsgeräts. Wenn Sie den Sprachanruf nicht tätigen können, nutzen Sie bitte den Chat.
Q. Ich konnte mich zwar mit dem Online-Sprachanruf verbinden, der Operator kann meine Stimme allerdings nicht hören.
A. Überprüfen Sie bitte die Einstellungen Ihres Kopfhörermikrofons und Ihres Kommunikationsgeräts.
*Kopfhörer oder Kommunikationsgeräte ohne Mikrofonfunktion können nicht verwendet werden.
Q. Werden neben Japanisch, Englisch, Chinesisch und Koreanisch noch andere Sprachen unterstützt?
A. Der Online-Sprachanruf unterstützt nur diese vier Sprachen. Möchten Sie in anderen Sprachen kommunizieren, nutzen Sie bitte den KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version).
Q. Wie kann ich den Chat nutzen?
A. Klicken Sie im Anrufbildschirm auf die Chatschaltfläche in der oberen rechten Ecke, um das Chatfenster mit dem Concierge zu öffnen.
Q. Kann ich die Informationen vom Chat auch später noch abrufen?
A. Nachdem der Sprachanruf beendet wurde, erscheint ein Bestätigungsbildschirm, auf dem Sie den Chatinhalt an Ihre E-Mail-Adresse senden können. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Senden".
*Bitte beachten Sie, dass der Chatverlauf verschwindet, wenn Sie auf die Schaltfläche „Schließen“ oder auf die Schaltflächen „Zurück“/„Schließen“ Ihres Browsers klicken.
Hinweise/Nutzungsbedingungen zumr Online-Sprachanruf
LiveCall Service Terms of Use (Extract)
Points to Note when Using this Service
These Points to Note are for using the online call service.
- Not all languages are offered. (Available languages are displayed.)
- This service is for instruction and introduction, and reservations or sales of any kind are not conducted.
- Depending on the network environment and traffic conditions, there may be an inability to maintain a stable connection. Connection rates depend on the data plan to which you have subscribed, and additional fees may be required.
- When using smart phones and tablets other than Apple devices, please use Android 4.2 OS or above, and the latest version of Google Chrome for a browser. Without using the above system requirements there is a possibility you will be unable to use this service.
- Using the online call service means that you have agreed to the LiveCall Terms of Use.
Live Call User Policy
The following is the Terms of Service that govern the use of LiveCall service (“the Service”).
Overview
- Using the Service, you agree to read, understand and comply with the Terms of Service. You shall not use the Service if you do not agree to the Terms of Service.
- The Service provider company shall be able to change the Terms of Service and the information published therein at any time without notice. The Service provider company may make improvements, changes, modifications, or cancellation of the contents, programs or product information of the Service without notice at any time.
- The customer cannot use the Service and the website of the Service to investigate functions, performance, or availability as a measurement of benchmark or reverse engineering.
Handling of customer information
- The handling of customer information provided when using the Service is in accordance with the Bureau and Service provider company's privacy policy.
Disclaimer of Warranty
The Service provider company does not make any guarantees concerning the following items.
- (a) The contents of the Service meet customer's requirements.
- (b) The Service shall not be interrupted.
- (c) The Service will be provided in a timely manner.
- (d) The Service is completely safe.
- (e) There shall be no defects in the Service.
- (f) No error shall occur in programs or data provided by the Service.
- (g) The information that can be obtained through the Service is accurate and reliable.
- (h) Data transmitted or received through the Service is stored in a predetermined server, transmitted to other parties, or displayed on the screen.
Disclaimer, force majeure, limit of responsibility
- For direct, indirect, incidental, derivative, special and punitive damages (including lost income or expected profits, or loss of business) that occurred with respect to the implementation and use of the Service, the Bureau and Service provider company shall not be held responsible, whether or not the damage was caused by a third party or the Bureau and Service provider company was informed in advance of the possibility of such damages (unless there is intent or gross negligence in the Bureau and Service provider company).
- the Bureau and Service provider company shall not be held responsible if the performance of the obligation of the Service has been rendered impossible or delayed due to circumstances beyond the Bureau and Service provider company's control. The events of force majeure include but are not limited to government actions, war, riots, strikes or labor disputes, technical troubles, internet unavailability, power outages, communication trouble, weather, floods, fires, explosions, natural disasters, regional emergencies, and so on.
Reservation of rights
The Service provider company reserves all rights pertaining to the Service subject to the limited rights explicitly granted under the Terms of Service. No rights other than explicitly stipulated within the Terms of Service are granted to you.
The original Japanese text of the Terms of Service is the official, authoritative version. Translations are provided as an accommodation only and should be referenced with the Japanese text which is the only version that is intended to have legal effect.
Please see the below URLs for introductions regarding the Bureau and the Service provider company.
Tokyo Convention & Visitors Bureau: https://www.tcvb.or.jp/en/
The Service provider company:https://livecall.jp/
In Tokio gibt es an fünf Standorten in der Stadt Tokio-Touristeninformationszentren. Bitte schauen Sie bei einem Besuch in Tokio vorbei.
Einzelheiten finden Sie unter „Tokio-Touristeninformationszentrum“ auf dieser Webseite.
KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version)Nutzungsanleitung
Wo sind die besten Sehenswürdigkeiten in Tokio?
Verbinden Sie sich mit dem KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version).
Beginnen Sie den Chat.
Informieren Sie sich über Ihre Reise (auch mit dem Smartphone!).
KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version)Hauptsächlicher Serviceinhalt
Wenn Sie den Chat mit dem KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version) jetzt starten möchten, klicken Sie hier.
Chat vom Smartphone aus starten.
Der KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version) ist eine generierten KI, die touristische Informationen gespeichert hat. Sie erhalten im Chat Empfehlungen zu Sehenswürdigkeiten in Tokio und zu Besichtigungsrouten, sowie Informationen zu Verkehrsanbindungen und Übernachtungsmöglichkeiten. Der Chat unterstützt mehrere Sprachen und kann überall dort genutzt werden, wo eine Internetverbindung vorhanden ist. Sie können per Chat bequem an jedem Tag im Jahr rund um die Uhr in der von Ihnen gewünschten Sprache Informationen einholen.
Unterstützte Sprachen:
Japanisch, Englisch, Chinesisch (vereinfacht/traditionell), Koreanisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Thailändisch und über 50 weitere Sprachen
*Das Chatfenster wird zwar in der Sprache der Webseite angezeigt, der Chat passt seine Sprache jedoch dem von Ihnen eingegebenem Text an.
*In Zukunft werden möglicherweise noch weitere Sprachen hinzugefügt.
Nutzungszeitraum:
Rund um die Uhr (ganzjährig)
Empfohlene Umgebung:
Folgende Browser werden unterstützt. Wenn Sie eine andere Umgebung oder einen anderen Browser als die unten aufgeführten verwenden, kann möglicherweise keine reibungslose Verbindung hergestellt werden.
| PC (Windows) |
|
| Android |
|
| iOS (iPhone/iPad) |
|
- Wenn Sie eine ältere Version Ihres Betriebssystems verwenden, kann möglicherweise keine reibungslose Verbindung hergestellt werden. Bitte aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die neueste Version.
FAQ KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version)
Q. Was kostet die Nutzung des KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version)?
A. Für die Nutzung fallen keine Gebühren an. Aber bereiten sie bitte selbst eine Kommunikationsumgebung vor.
Q. Ich kann mich nicht mit dem KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version) verbinden.
A. Überprüfen Sie bitte Ihren Browser.
Empfohlene Umgebung:
Computer (Windows): Google Chrome, Microsoft Edge
iPhone/iPad: Safari, Google Chrome
Android: Google Chrome
*Bitte verwenden Sie die neueste Version Ihres Browsers.
Betriebssystem:
Windows 10 oder höher
iPadOS 15 oder höher
iOS 15 oder höher
Android 12 oder höher
Q. Steht der KI-Chatbot für Tourismus (Beta-Version) 24 Stunden zur Verfügung?
A. Ja, Sie können den KI-Chatbot für Tourismus (Beta-Version) 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr nutzen (Außer in Sonderfällen wie Wartungsarbeiten).
Q. Was mache ich, wenn ich keine Antwort vom Chatbot bekomme?
A. Laden Sie die Seite bitte neu oder warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
Q. Ich möchte nicht von einer KI, sondern von einem Concierge des Tokio-Touristeninformationszentrums Antworten bekommen. Ist das möglich?
A. Wenn Sie Antworten von einem Concierge des Tokio-Touristeninformationszentrums erhalten möchten, nutzen Sie bitte den Online-Sprachanruf.
Q. Darf ich persönliche Daten in den Chat eingeben?
A. Wir bitten Sie, keine persönliche Daten (Name, Adresse, Beruf etc.) in den Chat einzugeben. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten ggf. im Rahmen der Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen genutzt werden.
Q. Was kann ich tun, wenn ich merke, dass die Antwort nicht richtig war?
A. Die Antworten des KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version) werden automatisch erstellt, sodass die Informationen möglicherweise nicht korrekt sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Antwort falsch ist, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie auf die Bewertungsschaltfläche klicken. Darüber hinaus kann es bei einigen Informationen, die die KI verarbeitet, zu einer Zeitverzögerung kommen. Schauen Sie daher bei Bedarf selbst auf der offiziellen Webseite der jeweiligen Einrichtung nach.
Q. Kann ich die Informationen vom Chat auch später noch abrufen?
A. Wenn Sie während des Chats mit dem KI-Chatbot für Touristeninformationen (β-Version) auf die Schaltflächen "Zurück"/"Schließen" Ihres Browsers klicken, wird der Chatverlauf gelöscht. Bitte beachten Sie, dass sich der Chatverlauf danach nicht wiederherstellen lässt. Wenn der Chatbildschirm geöffnet ist und über einen bestimmten Zeitraum keine Interaktion stattfindet, wird der Chat automatisch beendet. Starten Sie in diesem Fall bitte erneut den KI-Chatbot.
In Tokio gibt es an fünf Standorten in der Stadt Tokio-Touristeninformationszentren. Schauen Sie gerne bei einem Besuch in Tokio vorbei.
Einzelheiten finden Sie unter „Tokio-Touristeninformationszentrum“ auf dieser Webseite.
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