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Mon guide de Tokyo

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Updated: February 1, 2024

Voici les 5 centres d'informations touristiques de la ville de Tokyo, qui sont à la disposition des touristes japonais et étrangers pour des renseignements pratiques. Nous nous efforçons de mettre en place un « tourisme accessible », afin d'aider toute personne à voyager en sécurité et confortablement.
N’hésitez pas non plus à utiliser le service de « Renseignements touristiques en ligne » que vous pouvez consulter pour des conseils de voyage gratuits depuis chez vous ou votre destination de voyage.

Localisation et horaires des centres

Gouvernement métropolitain de Tokyo (T.M.G.)
(Bâtiment principal n°1, niveau 1F)

   
Adresse Tokyo Metropolitan Government Building (Main Building No.1, 1F),
2-8-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo
Horaires d’ouverture 9h30 à 18h30, sept jours sur sept
(Except the year-end through New Year holidays)
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
TÉL 03-5321-3077
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Busta Shinjuku
(Terminal d’autobus de la gare de Shinjuku, niveau 3F)

   
Adresse Shinjuku Expwy. Bus Terminal 3F,
5-24-55 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
Horaires d’ouverture 6 h 30 à 23 h 00, sept jours sur sept
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
TÉL 03-6274-8192
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Aéroport de Haneda
(Terminal 3, niveau 2F)

   
Adresse Haneda Airport Terminal 3 2F,
2-6-5 Haneda-kuko, Ota-ku, Tokyo
Horaires d’ouverture Ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
TÉL 03-6428-0653
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Keisei Ueno
(En face des portiques de contrôle des billets)

   
Adresse In front of Keisei Ueno Station ticket gate,
1-60 Ueno-Koen, Taito-ku, Tokyo
Horaires d’ouverture 8h00 à 18h30, sept jours sur sept
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
TÉL 03-3836-3471
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Tama
(ecute Tachikawa, niveau 3F)

   
Adresse 3–1–1, Shibasakicho, Tachikawa-shi, Tokyo
ecute Tachikawa, 3F
Horaires d’ouverture Du lundi au samedi : de 10 h à 21 h 30.
Dimanche et jours fériés : de 10 h à 21 h.
Ouvert tous les jours
*Les horaires d’ouverture sont susceptibles de changer dans certaines circonstances, notamment en cas de fermeture de l’établissement ou de catastrophe naturelle.
Veuillez cliquer ici pour obtenir les dernières informations.
TÉL 042-527-8611
E-mail info@tokyo-tourism.jp
*Veuillez écrire en japonais, anglais, chinois (simplifié ou traditionnel) ou en coréen. Merci de votre patience si le personnel ne peut pas vous répondre immédiatement.

Services principaux

1.Informations touristiques sur Tokyo et tout le pays
2.Informations sur les lieux et les itinéraires
3.Informations sur les transports
4.Informations sur les hébergements
5.Wi-Fi gratuit
6.Mise en relation avec les guides bénévoles
7.Vente de marchandises et de billets(uniquement au siège du Gouvernement Métropolitain de Tokyo et au terminal des autobus Expressway de Shinjuku, connu sous le nom de Busta Shinjuku)
8.Livraison à domicile, consigne de bagages (uniquement à Busta Shinjuku)
9.Bureau de change (uniquement à Busta Shinjuku)
10.Dispositions pour un tourisme accessible (fauteuils roulants et poussettes disponibles)

Renseignements touristiques en ligne

En accédant au site Internet dédié aux renseignements touristiques en ligne, vous pouvez obtenir des renseignements touristiques depuis le lieu de votre choix comme votre domicile.
Il suffit de cliquer ici pour passer un appel.


(Code QR des renseignements touristiques en ligne) 

[Langues prises en charge] Japonais, anglais, chinois et coréen.
[Horaires de fonctionnement] Anglais et japonais : 24 h / 24 (toute l’année)
Chinois et coréen : 7 h à 22 h (toute l’année)
Pour contacter le service en dehors de ces horaires, utilisez l’adresse électronique ci-dessous. Les demandes seront traitées dans l’ordre de leur réception.
info@tokyo-tourism.jp
Note : les heures de service sont susceptibles d’être modifiées.
[Environnement recommandé] Ordinateur (Windows/Mac) : Google Chrome, Safari, Firefox, Opera
iPhone / iPad (iOS 13 ou supérieur) : Safari
Android (Android OS 4.4 ou supérieur):Google Chrome
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